讨论员工做错到底该不该罚-精益生产-QPDCA质量论坛

发表于 2012-12-18 19:36:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

本帖最后由无名于 2013-1-11 12:54 编辑

经常听到做管理的朋友说，XX事情做砸了，罚也不好，不罚也不好。或者说XX事情没有做好，我罚了他，不罚他事情就做不好。
前者，之所以不好罚，通常是从人性化的角度出发。站在了员工的立场，觉得大家都是打工的，挣点钱不容易。后者通常从结果出发，事情没有做好，就要处罚，防止再次发生。
对于罚与不罚员工，我们要看，是因为什么事？事情的影响程度？是人为还是意外？是初犯还是屡犯？另外就是看犯错的是什么人呢？
如果说公司本身没有纠错和防呆措施的情况下，不能只靠罚员工来解决问题，此时更需要做的就是加强和完善纠错和防呆措施，哪怕是添加检验工位或者检验点也好，同时也要加强对工人的相关培训。
如果说错误所产生的后果不严重的情况下，以教育为主，处罚为辅的手段来引导员工做好，当然如果是产生了严重后果的情况下，那就不能手软了，一定要从严处理，要对其他的人也起到教育和警醒的作用。如果是原则性的错误，则不管后果严重与否都得进行处罚，以敬效尤。也让其它人知道这是个热炉，摸不得的，对此不管产生侥幸心理。
对于犯错者的心理而言，就看他是无意识的犯错还是在有意或者经过提醒后还犯错犯错，如果是前者，则需要多给予谅解，采取不罚或者轻罚的处理方式，但要是前者了，那就不用说了，只有重罚了，否则后面还会有擦不完的屁股。
对于那些难于避免的错误，则看是初犯还是屡犯了，对于初犯一般采用怀柔政策，并想办法避免错误的发生，同时也要提醒工人要下不为例了，要加强自检了。对于惯犯，那没有什么好说的呢，一切按照规章制度来，该怎么罚就怎么罚了，甚至重罚都可以的，前提是要条件允许，如果上头没有给相关的权力那还是按规章制度走了。
所谓看是什么人，大家都知道，林子大了什么鸟都有，一个团队里面难免有一些不安份的人，对于这种人则必须时时让他规规矩矩，不让他越雷池半步，甚至可以抓到把柄就将其清除出团队或者通过手腕让其自行离开团队都行。

文笔不好，以上仅是个人观点，写出来跟大家互相讨论一下，还望大家多多指教。