盒装王老吉无保质日期回应称没喝死人就安全-质量新闻-QPDCA质量论坛

发表于 2012-12-19 19:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一句“怕上火喝王老吉”，让广州王老吉药业股份有限公司延续加多宝的“凉茶神话”，也让王老吉成为家喻户晓的凉茶品牌。然而，如此知名的企业生产的王老吉盒装凉茶，却出现了生产日期和产地一栏空白的问题，让消费者王先生还没喝就“上了火”。

近日，北京市消费者王先生投诉称，他在朝阳区美联福生活购物广场购物时，购买了王老吉凉茶一盒。回家饮用时发现，这盒王老吉生产日期和产地一栏是空白的。于是，他电话联系了广州王老吉公司，对方回复称会尽快协调解决此事，王先生说，对方至今仍没有给他一个明确的说法。

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楼主| 发表于 2012-12-19 19:05:55 | 显示全部楼层

消费者：王老吉没有生产日期及产地标识

据王先生介绍说，12月10日，他在朝阳区美联福生活购物广场购买了王老吉凉茶一盒。他相信王老吉是大品牌，应该没有是问题的。于是，他就随手购买了一盒回家了。

回家饮用时他发现，这盒王老吉生产日期和产地一栏是空白的，这让他感到吃惊的同时多了几分担心。王先生说：“王老吉凉茶属于有保质期的饮品，出现了没有生产日期和产地的问题让我如何去放心饮用，这让我感到难以接受。”

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楼主| 发表于 2012-12-19 19:06:25 | 显示全部楼层

王老吉：没喝死过人就安全

广州王老吉公司北京地区业务员郭先生表示，发生这样的事情很抱歉，愿意送一箱王老吉作为对消费者王先生的补偿，遭到王先生拒绝。

王先生认为，发生这样的事情不是赔点产品问题，这是对广大消费者不负责的表现。

王先生说，在他表明不接受赔偿也不敢再饮用王老吉产品的态度后，郭先生称，王老吉又没有喝死过人，你担心什么。王先生说，对方如此回复，当时他就懵了。

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楼主| 发表于 2012-12-19 19:06:55 | 显示全部楼层

王老吉：代加工难免出现疏漏

之后，另一位自称是王老吉公司业务员林先生打电话给王先生说，像他遇到的这种问题比较常见，在超市上货时也经常遇到，产品是没有问题的只是没有打印日期和产地而已。

业务员林先生还告诉王先生说，王老吉这么大的公司，销量这么大，很多产品都是别的工厂代加工的难免出现疏漏。对方如此回复，更令王先生感到担心。王先生说：“如此大的销量，出现这样或那样的疏漏，产品质量如何保证！”

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楼主| 发表于 2012-12-19 19:07:48 | 显示全部楼层

售后：尽快解决

王老吉公关部曾女士表示，北京分公司员工名单里没有查到郭先生，也没有和消费者王先生取得联系。

王老吉11532号客服称，已经接到王先生的投诉，公司会尽快安排北京方面的负责人跟王先生协调处理此事。

律师：应明确标注产品信息

诚搜网消费者维权律师团团长张家成律师表示，根据《产品质量法》规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。

截止发稿时，本网仍未接到此事件的处理结果。