年度培训计划和内部讲师待遇-培训考证-QPDCA质量论坛

Q168

发表于 2013-1-16 09:15:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每到年底，各部门各公司都要制订年度培训计划，你们制定了吗？有些培训是内训，有请公司内部资深人员授课，内部讲师待遇如何呢？

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Q168

楼主| 发表于 2013-1-16 09:16:44 | 显示全部楼层

能力、培训和意识
1.目的
通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工满足公司规定的职责的需求。
2.适用范围
适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和工作能力。
3.职责部门
人事部根据各部门的需求负责制定和实施公司内员工的培训、教育计划。各相关部门配合实施。

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Q168

楼主| 发表于 2013-1-16 09:18:19 | 显示全部楼层

4.内容
1）人事部和各部门共同拟订本部门各岗位人员教育，培训，技能和/或经验的要求；
2）对拟执行这些活动的员工提供培训，以满足所需的能力要求。从事特定工作的人员的资格（如检验员），必须特别关注是否按顾客的要求进行培训，并考核合格。
3）对新到职或调整工作的人员提供适当的在职培训。必须告知其工作影响质量的人员，若不符合质量标准对顾客造成的后果。
4）评价培训的有效性。可通过面试、笔试、实际操作等方式检查培训的效果是否达到了培训计划所制定的目标。
5）通过培训，使每位员工都能意识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，认识到不符合顾客质量要求的后果，以及如何为实现公司的质量目标做出贡献。
6）对员工的教育、培训、技能和经验的记录，按照质量记录控制程序进行管理。
支持文件－《培训控制程序》
《顾客满意度管理程序》