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本帖最后由 Aaron 于 2015-8-8 16:55 编辑
文：何昌军 QQ：282866000 XX地方这个全国百强县，企业纵多。在这么一个百强县中，为何企业里面会那么的难以招到 质量管理人员和检验员？
检验员这个词估计大家并不陌生，如果有在XX地方工作的朋友都知道，检验员责任最大，这也就造成了检验员的严重缺失的问题所在。但又有些企业说，我们公司检验员的工资都给到了三千，为何还是招不到人？其实回答这个问题并不难，我们每个企业管理人员都摸着自己的良心问一下自己，当出现了质量问题的时候，你是不是就在问你们检验员是怎么检验产品的，这么低级的错误都会发生。很多人都没有来查找自身的问题。将一张张的罚单开给了给验员。工资三千，可以说算是偏高的，但一个月下来，扣这扣那的，拿到手的工资还不如一个清洁工。其实在XX地方企业里面来说不仅仅是检验员难招，一个好的质量管理人员，也是很难招到的。其原因也就如上所述。当产品不合格时，被客户投诉，企业老板第一就是找质量主管谈话，问他为什么没有控制好。但根本就没有重视到管理的内涵。一个企业如果要质量好，不能靠检验员。而要靠企业的管理模式，企业的管理理念，企业的质量意识，企业的文化等等。在国外，很多企业质量部就是一个数据统计员。
生产好比是小偷，质量好比是警察，质量管理就像是警察抓小偷，警察不可能在第一时间内抓到每一个小偷，于是就制定了“法”，用法来约束每一个人的行为。人们是否守法，遵守法规这完全要靠每个人的态度的意识。企业也是如此，要想提高产品质量不能当出现了问题时，就来找警察，问你为什么没有抓到小偷，而是要去寻找这个小偷为什么会犯案，为什么会出现质量问题。是测量不及时，还是测量设备失准、还是机器损坏、环境差、生产工艺不合理等等问题。如果警察能第一时间抓到小偷，就没有案件的出现，当然警察也就可以下岗。所以我要说，当出现了质量问题的时候要第一时间内去寻找原因，要多一份宽容，少一份指责。只有这样才能促使大家都去当检验员这个警察。
有些企业说检验主管和检验员可以在公司内部选拨，但都结果都不如意，其根本原因除了上述之外，还有一点，就是工资。一个企业有来自全国四面八方的精英，今天我们能够相聚在一起，那就证明了我们这些在一起的人有缘。但由于上述等原因，就造成了人们都不愿意来竞聘质量岗位。记得有位朋友说他们公司有个员工问过老板这样一句话，“为什么我们的工资没有其它部门的员工高，为什么我们的工资跟杂工一样”，老板回答，你们对公司产生不了任何的价值，杂工拉产品，做体系活，一天累到晚，他们赚的是辛苦钱，而你们每天就是在车间里面逛来逛去，凭什么你们要拿和其它部门员工一样的工资。老板的这一回答，导致了质量部10个人的集体辞职，2个月后质量经理也递交了辞职报告。大家试想一下，如果当时你是这位员工，你会如何？答案就是两个字“辞职”。
本人曾有接触过些老板，但在很多公司所做的质量管理都是迫于公司需要做质量管理体系打进主机才进行质量管理。其真是出于打造“企业百年”而推行质量管理在XX县很少。XX县技术部门、新品开发就是拿着样品照葫芦画瓢。根本没有进行设计开发评审工作，例如：APQP：策划整个项目，防止项目出现偏差的工具。 PPAP：供应商对客户的承诺，防止供应商出现偏差的工具。 FMEA：是公司经验的积累，讲以往的、同行的、专家的经验的积累 防止再犯的工具，是公司机密。SPC：对关键特性进行监控，防止关键工序出现偏差的工具。MSA：企业运行过程中会出现大量数据，为确保数据的真实可靠，需要对数据的量测系统进行评价确保满足要求的工具。）造成后续试生产和量产后产品均存在一定的不足，产品质量根本得不到保证。XX县质量体系由如儿戏，很多企业都是设置了那个几个人，专门应付客户，做一大堆的假资料，最终形成恶循环，让企业失去了对质量工作的信心。企业的管理混乱，企业总经理、副总、经理等等中高层人员，面试时仅仅凭感觉录用，就造成了无法从源头上保证管理人员符合企业发展要求。而且普遍存在请神容易送神难的情况，企业主发现此人不适合公司，但考虑其它原因，又不得不继续录用，造成其它人员抵触情绪，从而恶化企业内部管理机制，各自为政，勾心斗角，白白消耗企业资源。企业技术培训、质量培训、管理培训基本上没有，很多都是由上级培训下级，也没有在正规的培训室进行培训，致使大家都的专业技能和质量意识都不强。这也就造成他们在工作中无法做到预防，基本上是事后诸葛亮型，彼于奔命，这点也让生产部门抱怨增加，从而大大降低对质量人信任，影响企业主对质量工作的看法
本人举例了XX县质量管理的一小部分瓶颈，那么我要说企业老板，当出现了质量投诉时你们凭什么把责任第一次就归给质量部门。我个人认为企业质量提高应从以下几个方面进行，供大家参考。
一、质量意识是工作的原动力 企业不仅是产品的制造者，更是质量的第一责任人。21世纪，商海沉浮，“得质量者得天下” ；质量是企业的根基，他能让企业立于不败之地。“毒奶门”、“瘦肉精门”、“毒胶囊门”、“返炼胶门”等等使我们深刻地认识到：水能载舟亦能覆舟”，“乘风破浪”者不乏其人、“阴沟翻船”者比比皆是，商业巨人顷刻间轰然倒下也并非传说。
质量就是企业发展的命脉，而质量意识就是企业的根基。质量意识是一个企业从最高管理者到基层每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对行为质量起到了极为重要的影响和制约作用…………更多内容请进：
二、高效质量管理 全面质量管理Total Quality Management（TQM ）：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
全面质量管理的基本方法可以概况为四句话，即，一个过程，四个阶段，八个步骤，ISO 9001质量体系………更多内容请进：
PDCA是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士把它运用到质量管理中来，总结出“计划(plan)—执行(do)—检查(check)—处理(act)”四阶段的循环方式，简称PDCA循环，又称“戴明循环”和“质量环”…………，更多内容请进： ISO19001、ISO14001作为建立、实施、保持和持续改进质量、环境管理体系的依据，二个标准即有联系，又有区别。所谓联系是指二个标准所采用的管理体系方法基本相同，都遵循了PDCA的管理体系方法；对类似的管理事项，其管理思路基本相同；都强调了对法律法规的遵守，其目的都在于持续改进。二个标准的管理领域不一样，涉及的相关方也不一样，类似的条款，其管理的对象不一样，要求和程序也不同。二个标准的制定都强调了与其他管理体系的相容性和协调性，都考虑到了将不同管理体系整合的需求。然而作业组织管理体系的一部分，又有很多的共同点，将不同的管理体系整合在一起，形成一个整体，有利于对管理体系的统一策划、合理配置、减少管理上的不必要的冲突、确定互补的目标并评价组织管理的整体有效性，对提高组织管理的有效性和效率都十分有利。对于体系的建设我提出以下微不足道的指引，供大家分享和交流……更多内容请进： 五、【原创】企业的良心 办企业做产品当然要讲盈利，但怎样做产品、怎么做产品却关系着企业的声誉、命运和最终的利益。如果企业的产品适应社会正面的需求、材料工艺符合质量要求、采用正当销售形式、追求合理利润比例，那么我们就可以认为这样的企业富有社会责任心和社会良知，就是有良心。反之，如果企业的产品只用于犯罪或歪门邪道，或者产品工艺材料偷工减料、以次充好，只图经济利益不管社会效益，这样的企业就是没良心。
纵观世界，那些百年品牌，那些蒸蒸日上、效益良好的企业，哪个不是社会效益和经济效益并重？他们把企业的声誉、产品的质量视为生命，无论老总还是普通员工，都认认真真地履行着自己的职责，从产品的开发、加工到销售，每一个环节都一丝不苟，可以说是尽心尽责，体现了企业的良心。这样的企业必将不断发展、走向兴隆……更多内容请进：
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发表于 2013-3-4 11:50:26
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