彩电送修苦等两个月无踪影

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电送修苦等两个月无踪影 康佳售后部遭投诉

    康佳售后部：厂家配件尚未到货

    本报讯 赵永辉 记者贺于周报道：家中彩电屏幕无故出现条纹，维修人员将彩电带回售后部两个月，至今没将电视送回来。

    陈先生介绍，去年7月，他在位于老福山一大型家电卖场，购买一台康佳牌液晶电视。今年1月初，他发现电视屏幕经常出现条纹，于是致电康佳售后部派人上门维修。“前后两名工作人员上门，还把电视带回了售后部，可至今也没有送回来。”

    南昌县消协工作人员告诉记者，我国《部分商品修理更换退货责任规定》规定，在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

    对此，康佳售后部相关工作人员表示，经过检修，他们发现这台液晶电视需要更换液晶屏，由于厂家迟迟没有发货，因此拖延至今。其称，只要液晶屏到货，他们会立即为陈先生修好彩电。