消费者奶粉拉肚，代理商称退货将再销售

夜神◕_̯͡◕

食品安全一直是人们最为关心的事情，目前婴幼儿奶粉市场鱼龙混杂，奶粉的质量和安全牵动着每位消费者的心。近日，中国质量万里行不断收到消费者反映食用雅士利奶粉后出现严重不适情况。

    北京许女士于2013年1月9日在天猫商城雅士利官方旗舰店购买了一箱雅士利a-金装1段婴儿配方奶粉，据许女士反映，她家小孩吃了该奶粉后就一直拉肚子的现象，吃了一桶的1/3后许女士不敢再给孩子吃了，家人觉得花了近一千块买来的奶粉扔掉有点可惜，于是剩余奶粉决定大人吃。但没想到的是家里大人吃了也都出现拉肚子的现象，持续一周家里大人也不敢再吃这个奶粉了。

    现在许女士在天猫商城买来的雅士利奶粉一箱6桶，还剩余4桶。她说“出现这个现象也欺人太甚了，让我们全家无法忍受”，她仔细查看了买来的该箱雅士利奶粉的保质期限，显示生产日期为2012年12月23日，保质期到2014年12月22日。之后许女士与天猫商城供货商和雅士利公司代理商进行交涉，他们均以符合国家质量标准为由拒绝了退货。

    据许女士反映，直到2013年3月，雅士利公司北京代理商到许女士家，提出拿走许女士家剩余的雅士利奶粉并退款，称退回的奶粉进行再次销售。许女士说“这箱奶粉我家孩子和大人吃后都出现了这么严重的问题，如果再次出售，其他人也难免会出现同样的问题。”于是许女士拒绝了来人的要求，坚持向奶粉生产厂家要个说法。

    收到许女士反映后，中国质量万里行工作人员拨打了雅士利公司电话。雅士利公司林先生回复称“是个例，雅士利公司并未收到同样情况的反映。”并表示进行处理。

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什么问题导致问题这么严重？需好好分析分析了，找出问题的根源，落实解决.