新买手机无法开机更换被拖延

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夜神◕_̯͡◕

发表于 2013-4-8 18:38:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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过电视购物买回一部手机，可没想连开机都成问题，销售商同意换机却一直拖延。近日，南昌市民刘先生向本报投诉江西风尚电视购物中心。
据刘先生介绍，3月8日，他通过江西风尚电视购物中心，花499元订购一部东信牌手机。三天后，他收到手机，却发现没法开机。他便立刻致电江西风尚电视购物中心。“客服人员说，可能是手机没电了，建议我先充电。”次日一早，刘先生发现手机依旧无法开机，便要求江西风尚电视购物中心换机。然而，对方却以种种理由拖延至今，一直未予换机。
对此，江西风尚电视购物中心相关工作人员告诉记者，此前他们已经同意为刘先生更换新机，只是由于仓库无货因此一直拖延，目前，他们已经同意为顾客退款，物流公司会派人上门办理退款手续。

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