服务性的企业有关培训话题探讨

Q168

Nancy Han  14:19:48
Hi,请问 服务性的企业，在客户处的办事处（on site）的服务在ISO9001：2008体系的建立过程中，人员的培训计划和实际培训结果等如何定义？
谢谢
老师周末愉快
团结就是力量  14:20:57
根据培训需求制定培训计划；
实际培训后进行效果评定；
可以上QPDCA论坛发帖参与交流
Nancy Han  14:21:10
恩

Q168

韩小芹! 发表于 2013-5-19 14:28

                               
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目标：持续改善
途径：找到培训标准等，制作相应的培训表格

大多企业的培训管理程序对这些内容有明确的定义

Q168

Nancy Han  14:31:32
谢谢，质量经理要求我在写部门的二级程序文件的工作流程时，加入新项目的培训计划。感觉是两条“地铁”线呢
团结就是力量  14:32:42
这个在培训管理程序中就可以定义的

Nancy Han  14:37:34
就是我们的下订单，收纸箱子，文件处理，装文件的纸箱返回仓库等里面 可以没有培训这一项，然后在7.3.2 Design and development inputs里面定义
团结就是力量  14:39:02
建立一个培训管理程序就行了，将所有的培训事项包括流程、内容、表单等放进去