如何用好“空降兵”-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2013-6-10 17:19:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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如何用好“空降兵”
——也谈“空降兵”如何扎下根
作者：张国祥

   我回访曾提供咨询服务的企业，一家企业负责人告诉我，我再也不用空降兵了，折腾不起。我问为什么这么绝对？他说，你帮助我建立的管理体系发挥作用了，我自己培养的人才比空降兵好用多了。我说，你这是矫枉过正了。不过“一朝被蛇咬十年怕井绳”，吸取教训，慎用空降兵是可以的，但是如果绝对不用就不好了。
空降兵是双刃剑，用得好，解决企业短板、提高工作效率。用得不好，制造内部斗争，增加新老员工矛盾、妨碍团队发展。企业如何才能用好空降兵，也要从两方面入手，双方共同努力，才能让人才引得进、留得住，才能发挥作用。
   小企业引进空降兵失败居多。从企业的角度来看，没有当他是自己企业的员工，而是把他当成了某项工作的救兵，不要说员工不敢小看他，连老板对他也是另眼相看，恭敬有加。老板也常常不耻下问“这件事你们企业是怎样处理的？”他也大言不惭：“在我们企业怎样、怎样……”教训起同事甚至老板。这就更加助长了空降兵独立特行，自以为是，目中无人。空降兵动不动就是“你们企业太差劲了！”“我们企业可不是这样！”好像他是原来企业派出的钦差大臣。不用多久之，众叛亲离，离开就成了这类空降兵“唯一的选择”。
   空降兵往往都是企业内部缺乏的人才，企业引进空降兵也是看好其能够弥补人才短板，对其尊重，对其客气无可厚非，但不能在制度上网开一面。入职前的岗前培训一样适用空降兵。他的技术可以在本企业使用，他的管理经验则必须被本企业吸收转化才能在本企业运用。特殊才能只能用在工作上，他有好的建议也只有在得到大家认可的前提下，纳入本企业规定才能生效。空降兵也是企业的一员，绝对不可以因才能特殊而处处搞特殊。
   企业没有正确对待空降兵，没有处理好空降兵和老员工的关系，是空降兵不好用的主要原因之一。空降兵不能摆正自己的位置则是空降兵不被接受的另一个重要原因！
   我们常常说只有适应环境才能改造环境。空降兵新到一个企业，千万不要以救兵自居，更不要下车伊始就发号施令，“新官上任三把火”早就过时了，或者说在企业是不好使的！因为你不是上级任命的官员，管理企业主要不是靠权力，而是靠能力。如果你有能力又公正公平，你才能获得权威。可是我们好多空降兵，错把自己当救兵，错把权力当权威，不了解新企业的实际情况，就靠自己过去的经验发号施令，结果常常做出不切实际的决定，让老员工反感。反感的人一多，自己就留下的空间就越窄。等和老员工的矛盾闹大了，老板权衡轻重也只能“挥泪斩马谡”了。
   空降兵到企业首要任务是了解企业。了解企业历史，了解企业制度，了解老员工的长处，了解企业存在的问题，了解问题产生的根源。在了解的过程中认识老板员工，融入企业团队。然后根据自己的经验和见解提交改善建议。建议写出来，不是第一时间交给老板，而是和与建议有关的老员工商讨其可行性。再好的方案如果没有在本企业实施的可行性，要想取得效果都是困难的。方案得到部分老员工的认可再提交老板，让老板主持讨论决定。千万不要说我的方案保证你“药到病除”。任何好的方案，上下认同才能效果最大。
企业活动是团队行为，任何一个空降兵即使你再有才能，没有舞台你不能发挥作用；没有团队配合你也演不出好戏。只有融入这个团队，你才有发挥作用的可能。
   假如企业老板会使用空降兵，空降兵懂得尊重老员工，融入新企业，不仅空降兵能够发挥作用，留得下来，老员工也能从中得益，企业才能更好地发展。空降兵用好用活，双方相得益彰，否则只会两败俱伤。