8.3 和 8.2.4

davianren

某批工件的检验记录有一项指标不符合要求，但该批工件未经任何处理就装配使用了。审核员问是谁批准这样做的？检验员称这项不合格不会影响产品的性能，是可以使用的，没必要经过批准，文件也没有规定，而且最终产品检验也是合格的。

以上的案例很简单，不符合ISO9001标准8.3条款控制要求。理由如下
1、“某批工件的检验记录有一项指标不符合要求”，说明这是不合格品控制问题；
2、“该批工件未经任何处理就装配使用了”，不合格品未经授权人员批准即直接使用，不符合8.3条款“适用时，组织应通过下列一种或几种途径处置不合格品：采取措施，消除发现的不合格；经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品”控制要求；
3、“检验员称这项不合格不会影响产品的性能，是可以使用的，没必要经过批准，文件也没有规定”不符合8.3条款“应编制形成文件的程序，以规定不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限。应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录”控制要求；
4、综上所述，楼主所述案例不符合ISO9001标准8.3条款规定的控制要求。
8.2.4要求【记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员】
8.3b）要求【适用时，不合格品应经过有关授权人员批准，适用时经过顾客批准批准，让步接受、放行或者接受不合格品】
也就是说：8.2.4关注有没有授权人员，8.3b）关注这个授权人员有没有批准不合格品的处理。
而在这个案例中，出现了不合格品，所以我们先是与8.3联系，但审核员问道“谁批准的？”回答是“不需要进行批准，文件也没有规定”，回答的意思已明确判断“文件没有规定谁批准”，所以这个案例的关注的焦点由不合格品的处理转到有没有授权人员的问题，而答案是没有规定授权人员批准，所以不符合8.2.4条款，合情合理。注意，不符合品也是产品。
所以，个人认为审核员的判断符合标准要求。
这样对吗？大家不妨谈谈自己的观点
8.3 和 8.2.4的区别你明白吗 不妨谈谈

Q168

8.3b）要求【适用时，不合格品应经过有关授权人员批准，适用时经过顾客批准批准，让步接受、放行或者接受不合格品】

你如何理解前面三个字【适用时】在这里的含义？

Q168

检验员可以和你说，“这个不需要批准”----【不适用】，你怎么回答？

老A

Q168 发表于 2013-8-6 21:07
检验员可以和你说，“这个不需要批准”----【不适用】，你怎么回答？

请让我看看你们公司关于不合格品处置的相关职权规定，这种情况下职权是如何规定的

                                             

关心

有某一项不符合不能说不合格吧。比如说，一个产品打分。低于90分不合格，那么高于90分是，是合格的，肯定也有不符合项吧。

关心

当文件中没有明确说明是否可以的时候，该如何做呢？