什么是Six Sigma

davianren

一.什么是Six Sigma？
狭义定义：一百万个机会有3.4个缺陷或99.9997%
                    的合格率；解决问题的成本为5%以下。
1  Sigma   690,000 defects per million
2 Sigma   308,000 defects per million
3 Sigma     66,810 defects per million
4 Sigma       6,210 defects per million
5 Sigma          233 defects per million
6 Sigma           3.4 defects per million
广义定义：Six Sigma是严格的、集中的和高效的验证
                    品质实行的规则和技术。是一种工作方式。

davianren

SIX SIGMA的核心思想：
h 追求零缺陷
h 关注的是过程（控制的的内涵不时在于控制本身，而是通过有效地控制变量得到改进，不断趋于完美）
克劳兹比：质量管理大师，著有《零缺陷》《质量不花钱》等，提出了质量改进的十四点措施，包括质量改进团队、制定零缺陷计划、确定目标和在组织中使用质量委员会等思想。

davianren

Six Sigma不是什么新技术，不是眼花缭乱的统计或高科技。 Six Sigma只使用少数被证明的方法并且教育少数公司内的技术骨干，这些技术骨干可以熟练引用这些技术并且应用于简单的改善模式，被称为DMAIC。
 Six Sigma的思想和方法与ISO9000、SPC、零缺陷等管理思想是一致的。
体现了“集中优势兵力打歼灭战”的毛泽东军事思想。

davianren

Six Sigma管理的显著特征——值得借鉴：
1 质量管理组织（包括专职和责任人团队）
2 简单高效的改善模式DMAIC
3 实用的统计技术和有效的质量分析工具
4 突破性的思维和挑战性目标
5 量化并测量PDCA的质量改进过程
6 “点面结合”，“集中优势兵力打歼灭战”
7 培训—重点是精干人员的统计技术掌握和工具应用
8 大幅度降低不良率和运营成本
9 好操作

QMS

经典！                                                         

davianren

QMS 发表于 2013-8-12 11:32
经典！

风清海蓝

{:soso_e179:}

KelleyShen

个人一些体会。
1）六西格玛首先是一套方法，而且不是新方法。这些方法本来是应知应会的，遗憾的是很多人虽然在其位但是并没有掌握这些方法。而且DFSS比DMAIC更有价值，但是很多企业重视不够。说到方法，实质上就是一句话，理解变异。
2）一个企业只要有这些关键岗位的人员流动，就应该持续培训，保证人员能力。只要应用这些方法做事情就够了，不一定非要叫做六西格玛。这些方法如同一种语言，使用的人多了，才形成文化。
3）有的六西格玛项目不一定有多高的含金量，但是有的事情就是要组建项目团队才能完成，这也是六西格玛项目的一个贡献。
4）一个企业要成功，必须了解客户需求，做正确的事；
5）人力资源管理也很关键，这不是六西格玛能改变的。

ytnlixiongfu

谢谢知识普及