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QPDCA质量论坛»进入论坛 › 质量管理 › 质量工具 › 客诉工程师
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查看: 2751|回复: 6

客诉工程师

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zoudunping
发表于 2013-8-12 11:04:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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不知各位同仁，有哪位是做客诉工程师的，我们可以交流下，分享下各自做客诉处理的经验。
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发表于 2013-8-12 11:31:52 | 显示全部楼层
我是做客诉的！
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liusun3098
发表于 2013-8-12 17:12:28 | 显示全部楼层
曾经专职做过客诉处理若干年。
欢迎交流。
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zoudunping
 楼主| 发表于 2013-8-14 15:57:24 | 显示全部楼层
各位同仁分享下做客诉工程师的经验，比如，如何处理客诉投诉和抱怨？欢迎分享！！！
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发表于 2013-8-14 16:17:41 | 显示全部楼层
之前做过CQE，客诉处理是主要的工作内容之一
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zoudunping
 楼主| 发表于 2013-8-14 20:12:52 | 显示全部楼层
你看您就是位前辈，您有一些好的客诉经验，能否分享下。求助！
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发表于 2023-5-18 14:23:46 | 显示全部楼层
客诉经验分享谈何容易，不同公司产品不同，面对的客户不同，处理方法不同，交流不了。
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