芜湖915-如何帮助员工制订绩效改进计划？

Q168

帮助员工制订出一份切实可行的绩效改进计划，被认为是绩效面谈成功的重要标志。具体怎么来制订这个计划，计划又包含哪些内容，大家可能各有各的理解和做法。那么，请问：
1、你们员工的绩效改进计划是如何制订的？
2、制订后的绩效改进计划大致是怎样的？请分享其内容或晒出计划表吧

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Q168

哈尔滨朋友回复：

首先，要看绩效指标是否明确。

       员工是否知晓绩效指标。如果是这原因，那就要对员工进行培训，让其掌握、了解指标。

       其次，再看指标设计是否合理。

       是个别员工达不到，还是大部分员工都达不到。如果是大部分员工都达不到，那么修改指标，让大部分员工经过努力后能够完成。

        第三，分析员工的绩效结果。

       通过分析考核结果，找出绩效不佳的原因和关键的绩效问题。关键绩效问题是实际绩效状况和期望的绩效指标之间的差距。绩效问题不是客观问题，一定是主观原因造成的。

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第四，绩效改进的准备。

       针对关键绩效问题，充分考虑员工和企业现状的基础上，大致确定绩效改进方向和重点，为制定绩效改进方案做好准备。

       第五，制定绩效改进计划。

       根据绩效问题分析的结果，来确定如果进行绩效改进，包括改进的目标、由谁来改进、谁来协助、如何改进、选择什么样的工具、改进的方式、达成什么样的结果等等。

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第六，实施绩效改进方案。

       明确的绩效问题，制定了改进计划，选择了合理的工具，解决起来就容易的多，但在实施过程中要注意以下几点：

       1、选择时机，要及早指出、及早处理；

       2、以正式文件的形式明确下来；

       3、采取行动之前，要取得主管领导的认可。

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   第七，绩效改进结果的评估。
       在绩效改进方案实施后，并不是说任务就完成了。结果评估就是对绩效改进结果进行评价，以确定是否实现了减少绩效差距的目标。评估要从以下几个方面着手：
       1、反应。
       员工对绩效改进活动以及活动对他们的影响反应如何？
       2、能力。
       改进实施后，员工是否掌握了以前不会的知识，能力是否提升了？
       3、行为。
       改进活动是否对工作方式产生了积极的影响。员工是否在工作中开始运用新的方法。
       4、结果。
       改进活动是否缩小了绩效差距，是否解决了关键绩效问题，是否达到了预期的目标。
       将评估结果反馈到主管领导或更高层的领导，为今后制定出更有效的改进策略做参考、依据，以实现公司更新的绩效目标。