你们企业的顾客代表是谁

勤劳的小蜗牛

Q168 发表于 2013-5-9 17:13

                               
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这个要关系？顾客代表很多人都不愿意接的

生产部长身兼数职，包括销售主管，所以就这样了！

飞越

我们是销售经理！

ccsspp454

会笑的鱼 发表于 2013-5-9 21:57
质量经理是管理者代表；各个区域的销售经理是具体客户的客户代表；销售总监是总的顾客代表。均有任命书。 ...

顾客代表还需要任命书啊？

会笑的鱼

ccsspp454 发表于 2013-8-7 12:43
顾客代表还需要任命书啊？

我们公司是有的，不知道别的公司以何种方式任命；标准上对此并没有要求。

sunhongjun139

好像也没有什么非常正式的书面任命，

feiyu040

顾客代表示市场部部长

oskar

按客户别来划分，分别由营业经理和质量经理做客户代表
如果有争议的事情，就由TA来裁决；
不过这种情况很少，大多数都在日会上敲定了，复杂一点的就放在周会上搞定了

老A

oskar 发表于 2013-8-30 02:41
按客户别来划分，分别由营业经理和质量经理做客户代表
如果有争议的事情，就由TA来裁决；
不过这种情况很少 ...

很好的做法

oskar

? 怎么没有其他人留下点脚印……

wx_T5lmnj65

我们公司的顾客代表是品质保证科长。因为他的工作职责是对客方面的，这样方便站在客户的角度向公司内部传达客户的要求、旨意等，起了一个内外部桥梁的作用。