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如何制定质量目标

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发表于 2021-5-20 09:17:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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结合组织实际情况,对涉及的各个问题进行综合考虑;

2.
制定质量目标的方法: 将质量目标分类并且找出问题点,可从顾客投诉、管理评审的结果、质量审核的结果、不合格报告等方面寻找问题;

3.
根据问题点制定质量目标: 根据整理并列入制定质量目标的问题点,提出具体的、有针对性、有挑战性的质量目标。

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发表于 2021-6-4 15:39:47 | 显示全部楼层
质量目标的制定主要特点:易操作,可量化。这些目标值肯定是根据上一年度的统计数据得来的,有具体程序去保证,适用的方法去统计计算,最关键的是要证据去证明这些质量目标为什么来,如何来。建议是用管理软件去做这些事,做到有痕管理,人员统计的需要花费大量的时间去做这件事,原始证据要保存好,要不然就是一个不符合项,光有目标值,没有原始数据支持。
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