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质量指标的制定

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发表于 2022-1-5 14:32:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是诊断服务的第三方机构,制作质量指标和相关的质量目标怎么做啊?相关的参考资料没怎么找到,大家方便给参考不

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发表于 2022-1-7 13:22:59 | 显示全部楼层
发现制定指标的时候,都是无从下手。因为都没有基础数据做支撑

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发表于 2022-1-7 15:38:05 | 显示全部楼层
不同行业差别很大, 给你几个提示: 1 , 要能量化!  2, 参考同行   3,不外乎就是以下几个维度 :服务,交期,价格,质量等。
发表于 2022-1-7 15:54:39 | 显示全部楼层
质量目标与指标可以根据与客户签订的质量协议提取、有些没有基础数据,可以统计一下一年大概出现的频次,然后制定一个目标。
发表于 2022-1-9 16:21:45 | 显示全部楼层
根据实际情况 可量化 可执行  可考核的去制定
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