【培训感想】激发能力，实现双赢-质量杂谈-QPDCA质量论坛

老A

发表于 2013-5-9 10:40:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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激发能力，实现双赢

——《发展自我、培养员工》培训心得

我有幸参加《发展自我、培养员工》主题培训，以下就此次培训谈几点体会。

首先，本次培训课程提出一个鲜明的观点，揭露了当今企业所面临的一个问题：任何一个组织的生存和发展，都离不开人力资源，但在企业管理的实践中，真正缺乏的并不是人力资源，而是对人力资源的开发与培养。因此，一个优秀的企业，需要建立起“选人——用人——育人——留人”这样一个完整的人力资源管理系统，来获取企业运行与发展所必需的人力资本，这是企业持续成功的关键要素之一。

其次，叶老师介绍了员工的“12项核心职能”，它们分别是：道德操守、策略导向、注重绩效、商业敏锐、客户关系、问题解决、项目管理、人际关系、团队合作、有效沟通、培养员工、适应变革。换一个角度来看，这12项核心职能，其实就是员工培养与发展所需要关注的12项能力，我把它们概括为：职业道德与工作态度、谋划与决策能力、工作绩效、商业敏锐度、客户关系处理能力、发现问题/解决问题的能力、项目管理水平、人际关系处理能力、团队合作精神与能力、沟通协调能力、培养与辅导员工的能力、反应与创新能力，这集中体现了我们需要努力培养的基本职业能力，或称之为“职场本领”，如果缺乏这些基本的职场能力，就很难使自己成为一名真正成功的职场人士，很难真正地为企业发展献出力量。因此，每一位员工应当进行自我评估，努力寻找自身短板，或为自己制定更高的目标，进行合理的规划并付诸实际行动，这就是员工自我学习、自我提升的过程。

第三，如何使员工的管理与技术能力得到有效的提升，可以通过各种方式来实现，比如：在职培训、专项学习、轮岗锻炼、岗位帮带、导师制、继续教育、技术等级评定、技能比赛、外部学习考察、书籍与网络学习、角色扮演、工作丰富化、创新实践，等等。我认为，这些方式并不是一成不变的，或者是相互孤立的，而是需要我们去灵活运用，不同的能力需要通过不同的方式来培养，某一项能力的提升也可能需要不同培养方式的相互融合。所以，在进行员工培训和能力开发的时候，必须充分了解企业与员工的实际需求，立足于员工发展现状，根据实际需要来确定能力提升目标，选择合适的培养或培训方式，只有这样才能使员工能力得到有针对性的提高，真正满足企业与员工的实际需求，实现企业与员工的双赢。此外，一个有效的员工发展计划，还必须为员工发展提供必要的支持，确定合理的时间进度，并进行定期的跟踪与评估，这是对员工发展的一个科学管理过程。

第四，有效的员工培养，离不开一个公平、公开、透明的氛围，应尊重每一位员工，给每一位员工提供公平、合理的机会，而不应该设置资历、学历、入司工龄等方面的限制。基于对每一位员工实际业务能力和潜能的客观评估，开通多维度的培养与晋升通道，并从物质、精神、情感等方面对员工进行适当的激励，只有这样才能调动广大员工的积极性，尽最大努力发挥自己的才能，并着力于自我能力提升，这将有助于企业发现更多、更优秀的管理与专业人才，提高企业人力资源的整体能力，促进企业发展与创新。

以上是本人参加此次培训后的一些浅见，希望能在实践中不断加深理解与认识。