体系认证遇到的问题

PCBA

某公司有部分涉及热处理，属于外委加工的范围。目前是采用热处理厂家提供每次处理后的硬度检测报告，随件返回，他们也会不定期去供应商那里抽检硬度，IPQC没有硬度检测设备，只是核对供方的报告数值。

在做ISO9001的认证的时候，评审方认为这样不可以，必须要自己检测硬度才行，因为如果外委厂家作假他们没办法及时发现。开了一个“需求设施不全”的严重不符合项。认为不能通过认证。

请问各位，是否一定要这样？如果自己没有购买硬度计就不可以？其实这个热处理不属于很严重影响产品质量的工序，属于外围配件，热处理一下效果更好一点而已。购买的钢板也是只查验供方的材质证明书嘛，谁有那么大的手笔买一台钢材材质成分检测仪？？再配金相显微镜什么的。

是不是觉得那个审核员有点太过分，最多算一个小不符合项、需改进项，哪里就成为严重项，说不具备生产条件，有这么严重吗？

老A

是9001认证还是其它认证?

关心

我认为开个观察项就已经可以了。没有必要开不符合项，更不能开严重不符合项。

蓝桥春雪

非也，你这道工序完全失控了，开严重也是可以的。不一定要你购买硬度计，你可以直接使用供应商的，前提是他的硬度计要确保准确。还有你所说的“其实这个热处理不属于很严重影响产品质量的工序”搞笑哎，那你还做什么热处理，不浪费钱吗？热处理是为了是材料性能得到有效提升才会进行的，这是确保质量的关键。整改方法有很多，你可以抽检、全检，也可以定义为是自己的工序、或者特殊工序。怎么好操作怎么做，怎么能有效控制就怎么做！

前途迷茫

我个人觉得在本公司不具备设备的状态下，要求供应商提供报告及排出计划至供应商端进行抽检是可以接受的；这样这个制程并未失控。只是采取了抽样的方式进行验证而已。

ccsspp454

个人觉得开严重不符合项有点过

开个一般不符合项就可以了

至于验证，公司可以有两种方式：第一种派员在供应商处用供应商硬度检测仪检测，并做好记录。第二种自己制定抽检频率，然后送外检。

PCBA

老A 发表于 2013-5-22 08:24

                               
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是9001认证还是其它认证?

是的，我们就当是ISO9001体系认证吧，我改过来了。

PCBA

关心 发表于 2013-5-22 09:17

                               
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我认为开个观察项就已经可以了。没有必要开不符合项，更不能开严重不符合项。 ...

是的啊，既然委外了，这部份质量应该由供应商去保证。
定期监测是有必要的，呵呵。

老A

如果是ISO9001的话,不应该开这个不符合项

PCBA

蓝桥春雪 发表于 2013-5-22 09:26

                               
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非也，你这道工序完全失控了，开严重也是可以的。不一定要你购买硬度计，你可以直接使用供应商的，前提是他 ...

呵呵，你很赞同审核员的做法啦？
不属于很严重影响产品质量的工序，搞笑吗？如果列出了产品所有特性，并对这些特性逐一失效分析，得出的结论，这个热处理工序的风险极低，也即是说对产品质量的影响不是很严重。或许还可以换一种方式说，要不要热处理都没有多大关系。但是，至于为什么热处理，这个还有待考究，我也不知道，呵呵。