【原创】管和理-企业运营-QPDCA质量论坛

Aaron

发表于 2013-1-20 23:50:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

本帖最后由 Aaron 于 2015-8-8 16:54 编辑

文：何昌军 QQ：282866000

管好事：谁高兴？——老板高兴，理好人：谁高兴？——老板和下属都高兴。由此可见“理”比“管”更加的重要。

管字由竹字头和当官的官字组成，官子中国古代以来，即便不识字的老百姓对官也是畏惧，即便是告状，也要先下跪给官老爷…,所以为了改变这种陋习，追求官民平等，倡导新时代，把官理就变成管理二字。这一变，似乎就改变了现状不少，政府也好，管者也好，就可以平等，就可以不下跪，甚至可以民告官….其实，管字的本意不仅仅在这些变化里，它是提醒这些管者，要像竹子一样，公平，公正，不偏袒，不徇私。由考虑到竹子每隔一段就有一个节，到了这个节，似乎就不能让管者做到公正无私啦，为此，后面加了个理字，所谓理者，即理顺，梳理的意思。

人说小企业做的是产品，大企业做的是质量，再大点的企业做的是服务，最高境界的企业做的是标准。其实最终归根结底还是做人的。因此人力这一块是所有一切的根本、是核心。管理就是“管”和“理”。常理说首先是管然后紧跟着就是理。管就是管事；理就是理人。如何在管好事的基础上再理好人，达到理想目标，这就要在理字上面下功夫了。

理，说文解字中意为治玉，即打磨玉器的过程。如果刚才说的管更多寓意为对管理者的基本素质的要求，那么理则更多寓意为方法与策略，正所谓，玉不琢，不成器。也就是要求管理者通过理将团队由璞打造成玉。

办企业“人”是关键，企业里面有高层、中层和基层；高层，是决策层，中层是推行层，基层是执行层。由高层带去中层，再由中层带动基层来实现目标，呈上启下，上行下达的关键都是人，所以理人是关键。人理好了，事自然也就做好了。事做好了，也就管好了。

容易造企业人员留失的可以总概括为收入不合理，没学习的机会，没发展的空间这三类。有人注重工资，有人注重发展空间有多大，有人注意是否有培训学习的机会。所以要满足这些，就必须建立健全合理适用的《人力资源管理办法》来“理”好人。

“管”，我国古代指钥匙，引申为管辖、管制之意，管是法治，是依靠制度规范企业行为，体现着权力的归属；所谓“理”，在古代是雕琢玉器、整治土地、治疗疾病。引申有疏通、引导、处理事务之意。从现代意义上说，“理”是真、善、美与知、信、行的统一。是依靠人来理顺企业关系，“管”、“理”二字连用，表示在权力范围内，对事物的管束和处理过程。因此，“管”与“理”的组合决定了管理的两大基本职能，即控制职能与协调职能。

管理，虽然伴随企业始终，举个例子，有个管理者的管理方法是我是上级，你是下级，你的职责是老老实实服从管理，不管是对是错，你都必须先做了再说。这种管理方式是“重管轻理”，导致强权专断，压制被管理者的主观能动性，达不到管理的有效作用。导致他的部下80%的人都厌恶这位领导。致使老板下达开除令。由此大家可见“理”的重要。

面对纷繁复杂的人和事，如何做到正确管理，使管理起到事事倍功半的效应，既是管理者的难题，也是必须解决的问题。成功的管理经验是：超越“纷繁复杂”，提纲挈领地抓住“人”的核心，精于管，重在理。他们尊重客观规律，把管与控制与协调不机结合起来，在管中理，在理中管，让人更高效、更愉快、更正确地做事；做到管而有“法”，管而有度的可行性为原则；把更多的精力投入到“理”之中，理顺关系、理清职责、理和气氛、理畅情绪、依情而理，使每一个人的主观能动性都得到充分发挥，使工作环境既有规章的严肃，又有人情产温馨。

管理的精髓是“理”不是“管”。“管”不是目的，“理”才是追求。管只能管事，理要理人。“管”与“理”是辩证的统一，“管”不仅要服务于“理”，还要服从于“理”。法理、事理、情理是“管”的基础和依据，整理、治理、调理是“管”的方法，合理、有理是“管”的结果。只有这样，管理才是企业发展的助推器和有力保障。

如大家还有其它不同观点，希望给予回帖一起讨论，一起学习，一起进步。谢谢！

此文归西楼赏月——何昌军（Aaron）所有，转载请注明原作者和文章出处

是