这样的问题，这样处理有错吗？作为品保

有点不美

可可小屋 发表于 2014-6-27 22:07
一个信赖性测试NG(客户进料测试时)
客户应该是随机抽样吧，如果RC=0，是不是就要退货啊
出现客诉  就按照客 ...

肯定是要退货的

zoudunping

有点不美 发表于 2014-6-28 08:00
那还是暂停厂商的出货和我司的出货了

既然客诉了，那肯定不能发了，
委外加工的，马上彻查你们的要求是怎样的，供应商提供的报告是怎样的，看问题出在哪里。
我以前也是做客诉的，

有点不美

现在一堆人在排斥我
说不应该发总经理，不应该暂停发货和出货

可可小屋

有点不美 发表于 2014-6-28 08:13
现在一堆人在排斥我
说不应该发总经理，不应该暂停发货和出货 ...

你不这样做  再有问题 就得你的责任了
我是品管我怕谁
质量人  不好做哦！

解广业

你做的是对的 必须在还未到客户那边时将问题解决 否则出现问题都是质量部的 这样对你刚来的 你以后的工作很难开展
你现在这样做出现阻力是正常的 必须尽快掌握产品 做出一定成绩 让别人看到你的水平 只有这样 既狠了 又准了才能在公司立足 加油

有点不美

解广业 发表于 2014-6-29 20:39
你做的是对的 必须在还未到客户那边时将问题解决 否则出现问题都是质量部的 这样对你刚来的 你以后的工作很 ...

谢谢，您的回复啊。但是很难啊

解广业

有点不美 发表于 2014-6-30 07:58
谢谢，您的回复啊。但是很难啊

坚持 在新的环境要做的事情是比较困难的 困难材能说明你走在上坡路上

alroy

公司不是有规定吗，按照规定走，别人质疑，他能承担责任吗。不能就让他闭嘴。

有点不美

alroy 发表于 2014-7-1 08:24
公司不是有规定吗，按照规定走，别人质疑，他能承担责任吗。不能就让他闭嘴。 ...

呵呵，说的太对了