【求助】如果总经理这样问你，你将如何回答？

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取决于企业的发展阶段，如果是企业主治阶段，就没必要去深究什么，一切可以从能否给企业和产品增值出发，最重要的是听老板的，如果走质量路线来最求品牌，就另当别论！

shzdhj

老总关注结果大于关注过程

自强不息1986214

目前大多数企业都存在的问题

Q168

shzdhj 发表于 2017-8-21 10:45
老总关注结果大于关注过程

但这种结果不可持续；楼主所说的情况，可以修改文件，让写的和做的一致起来

hsm198311

有一家公司的质保工程师，与该公司总经理沟通，大概意思是领导要带头执行程序，如果领导有一次不执行程序，下属可能会出现10次、20次……甚至更多次违反程序的情况。因为位高者追随者众，其影响力不容小觑.

领导说：你说的对；

但在具体工作中，还是照旧不执行程序。沟通无效。

可能领导考虑问题的层次更高，他要考虑效率、成本，有些时候，按照程序做事很麻烦，费时，不如随意工作来的快捷、便利，这也是程序得不到产效执行的关键。

hsm198311

老A 发表于 2016-4-7 09:50
作为内部员工，你没必要和他说什么，因为他是老总，他说了算

那么，领导不执行程序也不去说？任其违反程序？

时间久了，体系运行只一个字“乱”。

hsm198311

山里人家 发表于 2016-4-8 08:54
当时和老总提及这方面的话题时，老总很愕然，认为自己的证书每年均取得很顺利，产品又是批量生产，质量问 ...

大概是由于所在的位置不同，看问题的角度不同，老总考虑的是利润、成本、交货期限等等，不出问题一切OK.

做具体工作的看问题是站在本部门的视角，如何推动工作更好的开展，所以，在认识上不一致，或许永远都不会一致。

海之月

山里人家 发表于 2016-4-8 08:54
当时和老总提及这方面的话题时，老总很愕然，认为自己的证书每年均取得很顺利，产品又是批量生产，质量问 ...

可以持续改善，逐步整合，使体系文件与实际使用的表单说、写、做达到一致。