【求助】这样的企业如何提升质量？

不系统的质量

为什么要想着提升呢？

质量是以需求为王，满足需求才是好质量。

同样的，你的上级或者老板对你的需求是什么，是提升还是救火，老板需求是提升，那再考虑如何提升；老板需求就是要质量人当消防员，为什么要提升？

yeneiren

又或者是你方案不吸引他

andy1980s

看看看学修恶习

Robertd

赞成楼上说的：老板不想做大。企业战略上不给力，你要举起的不仅是质量这面旗，而是整个公司的大旗，难怪你很无奈，很力不从心。
要是企业战略上势头起来，那质量就是风口上的猪，想不飞都难。
所以小企业质量要么沦为消防员，要么驾驭老板，成长为比老板还牛的人。

nikolaa-chen

最好的方案就是尽快离开这个企业

Robertd

客户订单，营业额，成本，利润，这几项是所有老板脑袋里天天考虑的事情，质量人要弄清楚要如何助力这几项，清楚所做的事到底瞄准了哪个目标， 你有多清楚就有多大的可能性说服老板。
为了管理而管理难以得到支持。
客户是系统性公司，是不是明确要求质量管理达到什么水准就会给更多订单，比如客诉降到多少就增加一定比例的订单，这个可以串通客户明确游戏规则，否则客诉一堆，照样给订单，这个信号给了老板，他就不把质量当回事。你的描述是老板认为客户关系搞好了就行，这其实是客户传递过来的标准，说明客户不是系统性公司。
客诉产生到底造成多大损失，产生质量失败成本了吗？比如每个月报废金额2万，你的措施要能省下这两万，老板不接受？注意你措施建议的时机，这两万损失没发生，老板不相信你，那就等两万损失确确实实发生了，再把你的方案卖个好价钱，所以你得先憋着。

质量专注在自己的领域，一有质量问题可能就紧张，就想不惜一切代价解决，这其实是没有把质量放到大的经营下看。

杉杉客

补充一下，我司没找一个品检员

杉杉客

主管领班兼一下检验员，但多为亲切，谁领导谁都不知道呢

hsm198311

想要老板支持，你需要做一些工作：

全面收集产品检验数据、资料，找出出事最多的一、二个问题（要有质

量损失的数据，以便有说服力），再分析出根本原因，然后集中精力

加以解决，取得效果后要进行总结（当然也要有充分的数据支撑）。

如果效果明显，估计以后你的工作会顺利很多。。。。