如何写出一份高质量的事故分析报告！

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发表于 2022-4-8 15:07:08 | 显示全部楼层

对于质量事故的分析报告，我想通过我自己的经历来说一下，我自认为我负责的两个公司产品质量水平都达到了行业领先，但是以下观点仅用于参考，未必大家都会接受。
一个好的事故分析报告，是对一个质量人的能力首肯。一个好的产品质量，是对整个公司的首肯。每次事故分析报告都是优秀≠好的产品质量。一个好的产品质量≈公司有好的质量负责人。这个是我时时提醒自己的一点。
我通常会要求出两份事故分析报告：一份是车间出的，简洁干脆，很多时候不能直指问题的核心，一张纸完成。一份是我们品质部出的，按照8D，5W模式进行，通常十几张幻灯片。我们品质部的事故分析报告，是给生产和技术用于讨论的，生产车间出的报告，是用于执行的。讨论的时候根据他们的理解，能执行到哪一步就执行到哪一步。不强求。我最终的对策以车间执行的为主。
这样有个好处是：现场讨论问题气氛相对比较放松，每次开会绝不烧脑，每次都会构成一个小的改善方案，同时这些改善方案会形成品质部后面跟踪生产改善的依据。
这样周而复始，日拱一卒。慢慢的产品质量就提升到了很高的水平。也得到了整个行业的认可。
有一个小插曲：我去上一家公司面试，当时人事，技术和老板都在。他们让我把8D的整个过程都复数一遍。我当时没有全部说出来，当时面试官说：你天天用还说不出来？我当时也恼了，我说我天天用，但是就是背不下来，你信不信？后来老板赶紧出来打圆场，说真会的未必就会背，大家可以讨论具体问题，别讨论概念。我觉得这个老板是实事求是的态度，后来我在他们公司做了5年，让公司产品质量拿到了行业第一。