质量宣传小故事 ----合同纠纷

xianpeng.Liu

                                                         质量宣传小故事      
                                                                  之
                                                            合同纠纷

    一位韩国商人和一个英国的犹太商人签订了10000箱罐头合同，合同规定每箱20罐，每罐100克。但在出货的时候，韩国人却装了10000箱150克的罐头，货物的重量虽然比合同多了50％，但是犹太商人却拒绝收货。韩国出口商无奈地表示，愿意超出合同的重量不收钱，但是犹太商人还是不同意，并要求赔偿，理由是违反了他们之间签订的合同。最后几经谈判，出口商无可奈何，赔了犹太商人10多万美元，还要把货物另作处理。当时，包括我在内，许多人都不理解犹太人的这一做法。”
      “从国际贸易规则和国际惯例来讲，合同的品质条件是一项很重要的条件，法律上把它称为要件。合同规定的商品规格是每罐100克，而出口商交付的却是150克，虽然重量增加了50克，但是卖方没有按规定条件交货是违反合同的。按国际惯例，犹太商人完全有权拒绝收货并提出索赔。”比尔是哈佛法学院的高材生，从法律的角度分析对他来说是驾轻就熟。
     “从犹太商人的角度来看，他购买这样规格的商品，有着自己特定的商业目的，包括消费者的爱好和习惯、市场供需情况、对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的150克罐头不适应市场消费习惯，那自己肯定会受到损失。
    而在一些进口管制比较严格的国家进口申请许可证是100克的，而实际是150克那很容易遭到有关部门的质疑，被怀疑为有意逃避进口管理和关税，以少报多，是要受到罚款的处罚或者被追究责任的。这对犹太商人来说实在是得不偿失。”


大家对此怎么看？

不系统的质量

满足客户需求。

曾有一次出口的木栈板，需要2跟1cm宽的铁皮包片，供应商没和我们商量，直接用1根3cm宽的铁皮包上，后来叫他们来厂返工，供应商负责人还在抱怨，他们以为铁皮加宽了效果会更好……

山里人家

看来，正确理解客户的需求，是何等的重要，否则，会付出代价

ccsspp454

1合同评审没有做到位
2没有满足合同要求

ccsspp454

不系统的质量 发表于 2014-1-24 08:10
满足客户需求。

曾有一次出口的木栈板，需要2跟1cm宽的铁皮包片，供应商没和我们商量，直接用1根3cm宽的铁 ...

供应商自以为是啊，我也有时犯这种错误啊。