如何改善目前状态-精益生产-QPDCA质量论坛

发表于 2012-12-19 16:00:29 | 显示全部楼层

JL052 发表于 2012-12-19 15:42

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老板操碎了心啊......

在我看来老板是做一些重大的决策，和在一起比较严重的分歧时站出来建立一个沟通的桥梁，
如果什么琐碎的事情都去找老板的话，我觉得时间久老板他也会觉得不耐烦的，
你想想啊，这些事情是两个横向部门进行沟通及能解决的，不是非要他去拍板才能解决的。
其实我是做质量的，跟楼主的经历也有一点相像的，很多时候出现了质量缺陷时首当其冲的会找质量部门问责，
我们不应该换一个角度思考吗？难道就质量部门有责任吗？其他横向部门难道就一点责任都没有吗?
一个缺陷的产生，肯定是某一个环节失控了，有可能是质量部门的监督不及时，有可能是我们的操作工检查频次间隔长了，有可能我们设备、工装出现了异常等等，都是失控的体现，并不是单方面的去指责质量部门检验员工作、检验部到位等等，说这些只能让今后的工作更难开展，而不是彻底的解决与杜绝问题再发生。

其实，我们大伙都会说沟通解决——能够很好的运用沟通，确实是一门学问，一门艺术，真的是需要技巧的，而不是光靠嘴巴里说质量与生产之间应该如何如何沟通。

其实我再这方面做得就比较差，时常为了一些问题与生产部门负责人发生争执，经常发生争执我觉得还有一个原因跟这个企业的文化也有很多的关系的。
首先零件是必须要满足顾客要求的，这是前提、是基础，是必须要遵守的。