随着人们生活的不断提高,对生活的质量要求也越来越高,做人要有品质,生活要求品质,在不断发展的社会中,方方面面的处处要求要有好的品质?
何为品质呢?其实品质就是一个产品固有的特性,然而这个特性在不同的环境中,不同的条件下是否能保持相同的特性,这就是使用寿命,也是品质的一方面。比如我们经常用大家生活中不可缺少的手机来举例,如外观好不好看,有没有外观缺陷,按键好不好用,应具备的功能有没有,在高温或低温的情况下能否正常使用,在不小心掉在地上时,会不会产生摔坏,影响使用。还有就是在装配过程中尺寸是否合格,影不影响装配,SMT板的电路编程研发,焊接是否有问题,使用寿命的长短等都是品质的一方面。
竞争激烈的市场环境里,做好品质是竞争的唯一筹码,因此
品质管理是至关重要环节,品质就是企业的生命,是唯一的经济命脉,要想发展靠高科技,企业要想生存只能靠品质。
如果没有好的品质,满足不了客户的品质要求,满足不了市场需求,就会被淘汰掉。没有好的品质就没有好的信誉,因此接单也困难,就算接到了,满足不了客户要求和市场需求时,一样会被淘汰的,这是必然的结果。
要想做好品质首先要靠正确的管理方法。如:八大
质量管理原则
以客户为中心
组织依赖客户而生存,所以应该了解客户现在和将来的要求,满足客户的要求并努力超越客户的期望。
领导作用
领导者建立组织的目标和方向,他们应创造并维持内部环境以使人们全心投入,致力达到组织的目标。
全员参与
组织中各阶层人员都很重要,他们的全心参与将使组织充分利用其能力达到组织自身的利益。
过程模式
用过程的模式管理相关的资源和活动,将更有效地获得一个好的结果。
系统的管理方法
为一个给定的目标,去识别、了解和管理好系统化的、相互关联的过程将提高组织的效能和效率。
持续改进
持续改善应该是组织一个永久的目标。
基于事实的决策
有效的决定是基于对资料和信息的分析。
互利的供方关系
一个组织和它的供应商是相互依赖的,建立互利的关系将加强双方创造价值的能力。
质量管理过程模式的原理:
新标准的结构意念源自典型的闭环管理控制理念:即PDCA理念(计划,执行,检查,改善,)新版的管理意念体现-过程模式
改善企业内部管理,工作条理化;
明确各部门/岗位职责,分工明确;
加强工序控制,提高产品品质;
扩大公司知名度与市场份额;
提高员工素质与沟通畅顺;
员工全面提升培训水平。
受益者 能达到的期望或需要
顾客 满意的产品品质
员工 满意的职业和工作
所有者 好的投资效益
供应商 继续经营的机会
社会 认真负责的社会服务
品质管理工作的顺利开展,及时发现问题,并能迅速处理,确保和提高产品质量,使之符合管理及市场的需求。
一定要有相关的管理制度,如质量标准和检验标准,如果没有一个标准,品质和生产及每个人心中的标准不统一,会造成在工作中不同判定的分歧,出现争论不休,各持己见的场面。
仪器管理:仪器校正和维护计划,仪器使用和保养等。
质量管理应该从原材料,半成品,成品整个全过程中进行控制,全方位进行跟踪监督,并且都要制定相关的检验标准和检验作业指导书作为指导标准,并且品质人员要经过专业培训,来达到专业水平。
原材料检验:根据来料检验标准对来料的外观,尺寸,特性如(硬度)进行相应检验,合格后并填写相应的检验报告,交由主管审核,进行备案留底,以便后续查阅。
半成品检验:产品检验人员应依规定实施质量检验,以提早发现,迅速处理以确保半成品产品质量,并填写相关尺寸和外观检验等记录,经主管审核,切忌造成批量不良。
成品检验:每批产品出货前品质部门应依出货检验标示的规定进行检验,并将质量与包装检验结果填写《出货检验记录表》报主管批示是否可以出货。
如果来料检验,制程检验或成品检验过程中发现有异常时,应立即填写异常报告,及时向有关人员反应质量异常情况,使其迅速采取措施,处理解决问题,以确保质量。
质量检验的主要管理制度:
一 · 三检制:所谓三检制就是实行操作者的自检,工人之间的互检和品质人员的专检相结合的一种检验制度。
二 · 签名制:签名制是一种重要的技术责任制,是指在生产过程中,从原材料一直到成品出货,每完成一道工序,改变产品的一种状态,包括检验和交接,存放运输,责任者都应该在相关记录文件上签字确认,以示负责,其文件要妥善保管,以便以后参考追查。
三 · 追溯制:在生产过程中,如果出现异常或是客户投诉,就可以根据之前的文件记录,来追查时间,地点,责任人及情况分析,在适当的产品部位做相应的状态标志,将这些记录标志的产品同步流转,产品标志和签名制都是可追溯的依据。