[原创]怎样做计划

沧海桑田

在某群跟大家叫ISO9001时，有朋友问我计划怎么做，其实体系也是相通的，在体系推行前,我们首先要了解体系的标准要求,这样就需要进行标准培训，然后根据我们对标准的理解以及条文的要求确定我们内部实际包含了哪些过程，然后这些过程的输入输出是什么?每个过程中间都有些什么关系,过程与过程之间如何衔接,这都是我在编写体系文件之前都要详细考虑和策划的问题，然后在输入和输出过程中我们都需要些什么资源，通过什么方式和方法来完成输入到输出的过程，这些都是策划的工作和范畴。

我们举个例子
说个简单的过程，我们来分析下输入和输出哈，以买火车票为例：
先来说说买火车票这个过程的输入，它的输入应该是什么呢?是不是我们要买从哪里到哪里的火车票,买几张,是买坐票还是买卧铺，买哪一天的，这些条件就是输入，然后我们来确定如何让这些输入转变成输出,这个的输出很简单,就是满足我们要求的那张或者那几张火车票。那么怎样买到我们需要的火车票呢?我们就需要策划这个过程的一些步骤，首先我们要知道有哪些途径能买到票，在哪里买票,谁去买，找谁买,那去的话交通工具是什么,怎么解决,这中间我们还需要些什么资源好,你说去车站,那么去车站怎么去?谁去?什么时候去?在去的过程中我们需要遵循一些什么规则?有什么好的方法?如果中间出现异常状况我们怎么反馈?怎么解决?这些问题就是我们在制定买火车票这个流程之前我们需要考虑的。这就是个策划过程，还有，在这个过程中我们需要用什么记录表单来证明这些流程能够得到执行，买火车票后,这个流程跟下一个流程的关系如何衔接。这些都是策划过程对对，这个我刚才说了啊,会有异常,如何反馈,如何解决。策划的目的当然是为了后面的实际运作更有效啊，策划其实就是个计划的过程

老A

计划是策划的结果