忽忽悠悠做质量十二之-为什么受伤的总是“夜班”-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-12-6 21:38:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天看到一个问题“质检员夜班总是漏检，造成批量废品怎么办 ”，引发了我的一些感触。

十多年前，我刚入行的时候，只是一个最底层的操作工和检验员，参与两班倒，遇到夜班就会出点状况；
凡是上夜班的生产班组，总是非常容易出批量质量事故，甚至出人身伤害……
大家都知道，上夜班，特别是12H的大夜班的，到凌晨1点开始到5点之间，非常非常疲倦，非常非常想休息，于是我眼睁睁的看到过：
一个哥们推着小车走着走着睡着了
一个哥们吃夜宵（凌晨两点左右）的时候，把叉子塞鼻子里了
一个哥们把手伸进了钻床被钻了个洞
一个大神被该修磨的砂轮飞出砸碎了脑袋
一些人在该检查的时候忘记
一些人在该维修机床的时候跳过
一些人在该更换夹具上被加工的产品的时忽略
一些人把产品掉在地上砸着脚了
甚至一些人很神奇的走到哪里都会发生设备故障（我的亲身经历，走过8台设备时连续故障）
……
然而，这样一个时代，这样的故事还在不断的发生着。

感慨完了，我再回头看看这个问题：“为什么总是‘夜班’的容易出现批量质量问题？”
既然核心点是“夜班”和“白班”之争，那么我就分析一下它们之间的‘神奇’区别吧：
1、夜晚的光线较差，无论什么样的光线都不如白天感觉舒坦；
2、夜晚的人比较疲倦，哪怕白天你睡了12H都不行；
3、夜晚的管理人员比较少；
4、夜晚的管理比较松散，监控频率明显偏低；
5、夜晚发现异常的时候能够解决的人少；
6、夜晚工作的人心情比较压抑，觉得长夜漫漫难过去；
7、夜晚的杂事少效率略高；
……
其实，问题根结在哪里呢？归根结底还是受“人”的影响比较大，很多应该执行的项目因为“人”的影响而不彻底。
既然是人的问题，那么或许能够解决掉一部分：
A、减少夜班的核心工作转移到白班来；
B、将部分不得不做的工作，特别是检验和控制工作，交给机器和设备去做；
C、工序间做好防错；
D、夜晚的工作者，给予间歇性休息时间；
E、必须在夜晚当班完成，且必须靠人工做的，增加一道确认过程。
F、其他措施还有很多，不说了，会被人骂的。。。。。

另外，让部分喜欢说这个话的高层管理者参与夜晚的管理，让夜晚比白天的监控管理频次提高一些，别“站着说话不腰疼”。

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