【从生活小事看管理】——公交师傅的定置管理-从生活小事看管理-QPDCA质量论坛

发表于 2013-12-14 20:44:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 haven_gu9000 于 2013-12-14 21:07 编辑

前两天去县城探望医院的亲友，当天天气非常晴朗，天空也很亮丽。由于前段时间常州的雾霾很重，当看到路边的梧桐树叶红色、褐色和黄色相间，觉得非常的美。就忍不住拿出手机，想随手留下两张瞬间，记录这一年秋的颜色，秋的感觉，秋的美景，也希望自己也能有美丽的秋的收获。

时间上很富裕，于是我就乘坐县城的公交，在车上我来回探头不停的观看窗外的那些美丽的树叶。在一个站停靠时，我偶然瞥见司机师傅倒水后就将暖瓶随手一放，就放在他的脚边上，我很惊讶，因为我似乎没有看到类似于金属的架子或者金属桶那样的定置容器，他就那么随意一方放，难道也不怕暖瓶倒下来啊！后来我仔细的看了一下，原来有一个放暖瓶的东西，就是超市里卖的那种5公升食用油的油桶做的，暖瓶的把手正好卡在塑料油瓶开好的缝隙中。我特意观察了一下，公交车在行驶中就算有刹车和加速时，暖瓶确实不会倒，稳稳当当的站在那个桶里面，我估计在桶的另一面肯定是用什么东西把它固定住了！我不由得很佩服这个师傅，真的很有创意，成本可能最低，但是效果控制的很好！

   我顺着他的暖瓶向上看，又看到一个细节：闪着蓝光的是收音机，正开着呢。原来公车上欢快的音乐是他这个收音机里播放出来的。这时，车厢里的喇叭里响起了我也不知名的，但是听起来很时尚的流行音乐。我不由从心底里对这个公交师傅叫好，原来公交车上的暖瓶可以那么放，收音机里的音乐也是这么潮！公交开的那么惬意，开的那么快活，开的这样让人觉得愉悦。不错。

      想想我们企业管理过程中遇到的人和事，我不仅感触诸多。我接触的很多的员工，甚至有的还是公司管理层的，很多时候都是在抱怨，抱怨做事情的条件不成熟，资源不足；抱怨环境不好，别人不协作，不配合！等等诸如此类的。
   那么我们知道企业的所有者也就是老板，聘请员工是为了什么吗？他们是为了解决问题，而不是希望找到的人一味地指责老板或者股东的，一直的抱怨，制造问题！试想一下，当所有的条件都充足、具备的情况下，老板是不是随便找个人就可以做那个位置了？
   对于这个话题，我突然想到前两天去苏州，晚上空闲时看的一段电视剧情，是老掉牙的片段，梁朝伟和刘德华主演的《鹿鼎记》中韦小宝是如何坐上青木堂堂主的片段。陈总舵主看青木堂的人为了争做堂主而起内讧，就问韦小宝谁做堂主合适。韦小宝说：“他们两个武功不分上下，势力也势均力敌，谁做都会得罪另一个。谁也都不好得罪，那你随便找个普通人做做就好了。”就这样陈总舵主于是就让韦小宝做了青木堂的堂主了！
      如果我们在听到别人抱怨或者我们心里想要抱怨的时候，我们何不静下心来，仔细地分析一下，看看拥有的资源是否都已经得到了整合和优化？是否还有没做到位的地方？如果资源都齐全，没有任何困难了，那我们还能坐在这个岗位上吗？老板或者股东真的还那么需要我们吗？
      这个公交司机师傅给我的印象很深，他能够在自己的岗位上把细节做好，也为自己和乘客创造了一个舒适的环境和氛围，很值得我们的借鉴和深悟！
      明天有一个关于年终个人规划的话题要跟其他同仁分享，于是我就想到了这个片段，计划用于勉励尚在不停抱怨的质量同仁们。
      以上，请共勉！欢迎拍砖！