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对于顾客不满意项是如何处理的？

发表于 2013-12-15 12:43:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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当我们收集到顾客满意度调查表时，发现顾客对于某些调查项目不满意，你对此采取哪些措施呢？可以举例介绍！

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楼主| 发表于 2013-12-15 22:59:46 | 显示全部楼层

有一年我们从收集到的客户满意度调查表中，了解到某客户对我们产品的包装防护有意见，我们做了内部探讨，最后改进了该产品的包装方式……

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