质量经理是着重产品质量控制还是着重质量体系工作

halimi

最近和一位朋友在聊天时，谈到他去面试的一些经历。首先去一家民营企业，面试质量经理。在和老板面试时谈到的话题着重于对该公司的产品生产工艺，毕竟是和朋友以前公司做的产品不一样，对生产工艺了解不够专业，最后得到的答复是等通知。第二次又去了一家外资企业，该公司生产的产品跟朋友以前公司生产的产品基本相同，朋友说在和总经理面试时，总经理对朋友熟悉产品生产工艺了解非常满意，但是对如何建立、推动与维护质量体系运作时，总经理对朋友以前在两家民营企业的工作经历不满意，理由很简单，现在的民营企业，大多数的质量经理人都不怎么关注公司体系的建立与推行，因为推行质量体系的运作要花费人力、物力、财力，大多数老板为出货而出货。虽然有的企业建立质量体系，可能大多数都是流于形式。所以在这样环境的质量经理更多是关注产品质量，每天忙于产品质量的奔波，其实这些事质量主管做就够了。最后也没有谈成功。听了朋友的话，我想想这么多的质量工作，的确像哪位总经理说的一样，其实很多企业都是这样，我也在公司建立过质量体系，但是最后无法运行，因为各自为政。最后成了应付检查的文件，质量体系成了摆设。老板是不怎么过问的。如果是产品质量有问题或客户投诉与索赔，老板肯要找质量经理的。我们大多数的质量经理在日常管理中肯定关注产品质为主要工作，体系推行与维护为次要工作。

ccsspp454

呵呵
其实，外资企业都很看重体系运行情况的。

解广业

是的，我现在目前也是每天在奔波在产品质量问题上，质量体系根本是看看的，甚至说是应付的。

山里人家

体系如果得到了有效运行，质量问题就会处于受控状态，部门之间的沟通就会有效，不会出现沟而不通的情况。一般情况，质量经理总是维护日常的产品控制，体系处于应付审查，质量经理有可能不主导。

满满

日常工作中对产品工艺、产品质量控制的关注只是QC工作的内容，是有价值的，但是附加价值不大！虽然做体系、规范操作流程是非常费力、费时、费钱的事情，但是却是存在更大的价值的，是企业长远安全发展的基础。没有体系规范作为基础，是长久不了的！
我发现体系推行不下去就2点：没有领导作用、或者没有全员参与。走体系管流程后，大家业务操作更麻烦了，更费时、费劲了，大家都认为这样做是没有意义的，殊不知，我们多费的时间都是有价值的。这个必须得宣导到位。不然总是在表面上。做QA的目的就是消灭QC！检验是不增值的，是没有价值的！是短浅的利润维护。

sunhongjun139

楼主说的跟我们内部的模式差不多的，
这个现象现在在民营企业中也是非常普遍的现象的，我们的体系运行，一到有客户来之前，有第三方审核之前马上正常运作了，开始补记录等等，一旦这些什么结束了，又全部甩在一边去了。
就算是老总，只有负责体系的相关人员提了时，老总嘛才会顺道的说说要重视等敷衍的话，

chenfei1998

个人认为根节不在体系或是质量经理身上，体系这个东西在有些企业就是个残疾，不是一两个人就能够做好的，很多企业特别是民营企业着眼点都在利润上面，体系就成了不增值还要保养的小三了。当然就面试而言一般你回答令对方满意的都不会多考虑，而回答令对方不满意的就成了是否录用的评估关键。

halimi

满满 发表于 2013-12-18 15:56
日常工作中对产品工艺、产品质量控制的关注只是QC工作的内容，是有价值的，但是附加价值不大！虽然做体系、 ...

楼主说的很对！体系运不下去确实是这样。

halimi

sunhongjun139 发表于 2013-12-18 16:03
楼主说的跟我们内部的模式差不多的，
这个现象现在在民营企业中也是非常普遍的现象的，我们的体系运行，一 ...

看来有一大半以上的企业都是这样的，

halimi

chenfei1998 发表于 2013-12-18 19:22
个人认为根节不在体系或是质量经理身上，体系这个东西在有些企业就是个残疾，不是一两个人就能够做好的，很 ...

面试回答令考官满意。一是要从你所经历的企业，比如企业规模、性质、人员等等方面考虑。二是从你个人知识、经验等方面考虑。面试考官会了解你所呆过的企业，如果你都是经历一些建体系，只是拿来应付的哪种企业，你再懂，，考官会认为你没有实战经验。从上面大家说的来看，中国大多数的企业特别是民企。根本不着重于体系运作，大家都说了，费时，费力，费钱。所以我认为你回答满意，也不能作为聘用条件之一。