马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转质量管理社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
本帖最后由 frdct2008 于 2012-10-19 16:52 编辑
企业必备的十大管理制度
不论你的公司大小,从第一天起就应该有一套管理制度,这是避免不必要的损失,保证公司正常运行的制度保证。 1、 顾客关系管理制度。所有顾客的资料都应该保存在公司资料档案中,包括顾客在哪里、负责人是谁、他们喜欢什么、他们的专长何在、公司提供的产品他们用来做什么、有哪些联系方式等内容。 2、 财务会计制度。现金收入、现金支出、企业购买的各项资产等,应该都在财务制度中,有表单、付款记录、银行对账单、传票、账本……全部内容确保清楚。 3、 仓库管理及库存余额控制制度。除了服务业,其他企业都有库存,就要制定相应的管理制度和控制措施。从订单进来到交货,速度一定要非常快,中间没有多余的环节,尽量减少原材料库存、半成品库存、制成品库存。 4、 销售、收款制度。这不是收入大小的问题,而是资金问题,资金很可能在顾客、库存、固定资产投资上出现断链问题,所以你一定要管住。 5、 采购、付款制度。尽量延长应付账款周期,你将会有更大的资金运转优势。 6、 资产管理制度。有些资产,如笔记本、电脑等,虽然不是固定资产,但也要有相应的管理制度,内容包括何时何地取得、原始成本多少、目前账面价值多少、残余价值多少、何人领走、在哪里等,定期盘点,确保不丢失。 7、 风险控制制度。产品出问题怎么办,员工在公司受伤怎么办,产品被告违反商标法、专利权怎么办,发生火灾、地震等天灾怎么办,顾客赖帐怎么办,重要顾客出现突发事件怎么办……这些危机都应该事先准备好处理方法,分项列出,清楚明白,并不断演变。 8、 人员聘雇、培训、薪酬奖金和发展制度。人是公司最宝贵的资源,采用哪种制度吸引人才、培训人才,他们的奖金福利如何安排,有什么发展规划,个人兴趣和目标又是什么,你都应该清楚,并尽量让员工的事业目标与公司发展结合起来。 9、 成本管理制度。你应该具备现代成本管理知识,从启动事业开始,就抓住作业活动与作业时间两个最重要的因素,让每个部门都在标准作业活动规范下、每个作业活动都在标准时间中运作。 10、预算制度。优秀的企业,除了有良好的内部管理外,还要预测外部风险,具备前瞻性。他们会预测政府会采取什么措施,人民币会升值到多少;产业内其他公司在怎样运作,整个产业会出现哪些新动向;未来中国会怎样发展,会带给企业哪些机会与不利。
|