2013年度总结（工作篇）-职场无忧-QPDCA质量论坛

发表于 2013-12-31 21:17:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 ccsspp454 于 2013-12-31 21:28 编辑

一主要成绩
1 负责质量在线项目并完成。
心得：项目是一项很锻炼的人的工作，需要全盘的视野。需要周密的计划并付诸实施。
2 负责客户调查和客户审核处理工作。
心得：各种各样的客户都会遇到，要学会选择，择其善者而从之，其不善者而改之。
3 负责EDQM等相关证照资料的准备工作。
心得：熟悉规则很重要，熟悉规则事半功倍。
二工作上的存在不足
1供应商管理不足。
心得：集团公司统一管理的结果，造成分公司对供应商管理无能为力，而集团对供应商管理规划不明确。
2客户沟通与技术支持不足
心得：公司没有自己的技术支持团队，靠集团技术支持团队，而集团技术团队只注重总厂的客户技术支持，而忽略了我们公司，造成公司QA任务很重。
3公司对成本管控一直不好。
心得：公司领导更换太快，而且受欧洲总部管理影响比较大，严重束缚住公司一线主管的发挥。
三个人的进步
1英语水平进步比较大
现在一般的英语资料都能看懂，并能回复，不用借助于有道了。
2工作能力提高很大
公司配了QA工程师之后，简单的工作由其进行，我有更多的时间和精力参与更多总部发起的工作。
3分部门管理工作做得更好
本年度初，我对QA分部门实施每周工作计划以来，提高了同事的工作积极性和主动性，QA们可以对下一周甚至于下一月制订出计划并付诸实施。
四个人能力不足
1沟通协调能力欠缺
虽然今年推动2012年度管理评审、2013年内部审核以及相关的客户审核等工作，但沟通协调能力还不足，一方面因为自己的沟通水平不够好，另一方面因为自己的职位比较低。作为质量部门一个主管，要推动整个公司体系运行，感觉是小牛拉大车，力量不足。
2英语听说能力不足
尽管自己的英语读写能力有了长足的发展，但英语听说能力还是不足。
3专业能力还有待提高
质量管理能力和财务知识能力不足，加上公司产品的特殊性。既要熟悉药品生产的相关法律法规、又要熟悉食品生产的相关法律法规，还要熟悉饲料的生产的相关法律法规，对于我的要求很高。
五2014年计划
1按照总部要求组织公司顺利通过IFS认证。
2努力提高自己的沟通协调能力，谋求更高职位的发展。
3参加2014年中级质量工程师考试并通过。
4利用业余时间努力提高英语听说能力。