转——玉环的质量模式-IATF16949-QPDCA质量论坛

发表于 2012-10-21 13:32:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 Aaron 于 2013-5-1 19:27 编辑

今天在论坛上看到浙江玉环制造型企业存在的问题，飞越谈到了很多玉环存在的问题，下面我就从中选了一个质量来跟大家谈谈玉环的模式。
本人在工作已经九年，通过九年的摸爬滚打，我从一个学徒工，发展到今天的质量部经理，经历了九年的酸甜苦辣，也逐渐地认识并了解了所谓的“玉环模式”下的质量工作，今天略加总结，与大家共同分享。

一、玉环质量工作大部份是被逼的，无奈的，这也就造成了玉环质量人生存尴尬境地
　　曾有机会接触过老板，很多情况下都是迫于公司需要做质量管理体系认证和害怕高额客户质量索赔才搞品质的。真正出于提升品牌目的而抓质量很少，除非大型企业，而玉环大部分企业均为中小企业。所以后续才推行企业质量工作时，很多老板经常会摇摆不定，在发生一些质量问题的时候，经常是先考虑成本和交期，有些不合格的产品就这样让步放行或直接越过品质部发货，让质量工作者很是纠结，认为质量工作得不到重视，从而产生怨气，造成后续与相关部门打交道时带情绪工作，最终闹得不可开交，情况好一点的主动自己全身而退，坏一点的大吵大闹或干架，最终劝退或开除。

二、玉环技术开发能力薄弱，产品质量开发设计就有缺陷。

　　大多数中小企业没有开发部门，一般是设置技术部，主要是图纸工艺和工装模具，至于新产品开发纯粹是照葫芦画瓢。由于没有做好开发的前期工作，（如 APQP：策划整个项目，防止项目出现偏差的工具。 PPAP：供应商对客户的承诺，防止供应商出现偏差的工具。 FMEA：是公司经验的积累，讲以往的、同行的、专家的经验的积累防止再犯的工具，是公司机密。 SPC：对关键特性进行监控，防止关键工序出现偏差的工具。 MSA：企业运行过程中会出现大量数据，为确保数据的真实可靠，需要对数据的量测系统进行评价确保满足要求的工具。）造成后续试生产和量产后产品均存在一定的不足，产品质量根本得不到保证。

三、质量部门自身能力不足

　　玉环检验员数量非常庞大，但其任职资格和相关培训是很少的。首先就是学历，大多数中小企业检验员学历偏低，有些甚至连小学都没有毕业。当然，我不是说重学历，而是没有条件，其对工作的认识和后续的培训会产生很大的影响。再者就是培训，由于企业严格控制质量成本，又考虑生产，对检验人员的培训做得很少，一般要做的也就上级对下级进行培训，委外培训相对很少，很多检验员基本上没有接受过任何培训，对诸如质量统计等知识根本一无所知。这也就造成他们在工作中无法做到预防，基本上是事后诸葛亮型，彼于奔命，这点也让生产部门抱怨增加，从而大大降低对质量人信任，影响企业主对质量工作的看法

四、盲目的进行质量认证

　　企业主为了追求利润的最大化，每年花大量的时间去进行宣传（如展会、电视、网络等），进行各项质量认证（如汽摩配行业申请TS认证），根本就没有考虑企业现状，所以就造成脱节。由于企业现状，体系工作根本无法有效展开，基本是就是靠几个人在应付，做大量的假资料，最终形成恶循环，让企业失去了对质量工作的信心。

五、管理的混乱

　　从体制上看，玉环各级管理人员鱼龙混杂。很多公司招聘副总或经理人，由于没有足够的考查机制，仅仅凭面试和第一感就决定录用，就造成了无法从源头上保证管理人员符合企业发展要求。而且普遍存在请神容易送神难的情况，企业主发现此人不适合公司，但考虑其它原因，又不得不继续录用，造成其它人员抵触情绪，从而恶化企业内部管理机制，各自为政，勾心斗角，白白消耗企业资源。

最后，送给玉环的质量人，在玉环做质量，最好傻一点和疯一点（傻一点，其傻非真傻，乃大智若愚；疯一点，其疯非真疯，乃是工作动力源泉。人不怕吃苦、吃亏，比别人多干些，不要计较的太多，太精，吃亏是福。实践多了，阅历和经验多了。吃小亏，别人觉得好相处，你的人缘也就好了。等经验足人脉广时，发展自己的事业就水到渠成了。疯一点因为只有这样你才能在玉环质量管理模式中生存。以上见解供大家参考。

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YL2468

发表于 2012-10-22 23:59:43 | 显示全部楼层

楼主见解很有大局观念，站在了一根更高的层次看问题，一看就是做大领导的！呵呵{:soso_e113:}
以后还请多多分享和指点！期待你的更多交流！

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江南の水鄉

发表于 2012-10-23 11:42:19 | 显示全部楼层

其实像楼主所说的这样的企业还真是不少，在这样企业做品质还真如楼主所说的那样“疯一点”、”傻一点“才能够生存下去。

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Aaron

楼主| 发表于 2012-10-23 12:10:02 | 显示全部楼层

YL2468 发表于 2012-10-22 23:59

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楼主见解很有大局观念，站在了一根更高的层次看问题，一看就是做大领导的！呵呵
以后还请多多 ...

过奖了。

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Aaron

楼主| 发表于 2012-10-23 12:12:05 | 显示全部楼层

江南の水鄉发表于 2012-10-23 11:42

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其实像楼主所说的这样的企业还真是不少，在这样企业做品质还真如楼主所说的那样“疯一点”、”傻一点“才能 ...

呵呵！“疯一点”、”傻一点“积累经验和阅历。为将来打基础。俗话说放长线，掉大鱼。

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liu16949

发表于 2012-10-23 13:03:04 | 显示全部楼层

玉环模式，透着典型的小农意识形态影响下的管理表现，这与玉环地区经济发展的基础、地缘文化、老板素质有很大关系的，这样的情况也是其发展的必然现象，，，对于中小企业，生存是第一步的，而企业发展初期必然是以业务市场为龙头，以生产为保证，以销售为突破的经营管理思路，，这也是企业从小到大生存发展的特定阶段表现，，玉环经济积累了N年，如果还是在这样的圈子转来转去，那玉环经济将没有真正的大发展，也无法形成真正的产业创新和竞争力，，要想改变这些需要地方政府牵头组织引导，逐步调整和改变地方经济结构，支持和培育具有独立自主知识产权和产品核心专利的优势企业集群，，特别是要在培育和改变企业经理人、老板意识和素质上下功夫，可以免费组织多角度、多层次、多内容的厂长/经理/老板学习班，抓住了领头人就可抓住了企业发展的关键，，地方政府不能只扮演伸手要钱（收税）的角色，更要扮演企业发展的助力者、呵护者，，，，呵呵，太多的话，不可一言尽，我们还是都多多思考吧，，