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在管理评审时有一项质量目标没实现时怎么办？

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Q168

发表于 2014-1-5 12:47:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一位群友提出如下问题，欢迎大家有空聊聊：
各位老师，在管理评审时有一项质量目标没实现时怎么办，代表该公司质量管理体系运行无效吗？如果判断质量管理体系运行是有效的？

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ccsspp454

发表于 2014-1-5 13:08:27 | 显示全部楼层

我觉得质量目标没有达到，可以说明没有达到的原因，以及后续的改进措施就行。

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jonneyhuang

发表于 2014-1-5 16:59:58 | 显示全部楼层

有一项质量目标未达标并不意味质量管理体系运作时无效的，还要看未达标的原因，在新的一年里设置该项目标时尽量切合实际

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ccsspp454

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chenfei1998

发表于 2014-1-5 22:47:54 | 显示全部楼层

检讨，制定限期措施改善，跟踪改善效果，根据实际情况决定是部门还是需要其他部门的协助配合，如果还是无法达到目标就要检讨目标的合理性了

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老A

发表于 2014-1-5 23:40:41 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2014-1-5 13:08
我觉得质量目标没有达到，可以说明没有达到的原因，以及后续的改进措施就行。 ...

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ccsspp454

发表于 2014-1-6 11:05:19 | 显示全部楼层

老A 发表于 2014-1-5 23:40
同意此观点

谢谢！

管理评审时会有一项质量目标没有达成的情况出现。

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老A

发表于 2014-1-6 13:11:11 | 显示全部楼层

ccsspp454 发表于 2014-1-6 11:05
谢谢！

管理评审时会有一项质量目标没有达成的情况出现。

很正常的现象

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周不比

发表于 2014-1-8 21:23:37 | 显示全部楼层

不达标关系。重要的是：
首先，各部门要对GAP有所认识
2，对GAP进行分析，挖掘出其中的root cause，这里要挖掘系统层面的病根。
3，明确PDCA的责任主体，deadline，并为之持续改善

就管理层而言要明确：
远景
目标
任务
指标
期限
并确保以上传递到了每个Function/ Team/ Member

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