产品:过程的结果;
过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
产品:“将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动”的结果。
标准1.1条款的注 1:在本标准中,术语“产品”仅适用于:
a) 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品;
b) 产品实现过程所产生的任何预期输出。
ISO9000之3.6.2:不合格:未满足要求。则不合格品:未满足要求的产品。
GBT19001-2008质量管理体系要求1.1条款的确有这两个注释:
在本标准中,术语“产品”仅适用于:
a) 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品;
b) 产品实现过程所产生的任何预期输出。
关键又在于对“预期输出”的理解,不合格品算预期输出吗?但客户可能不会这么认为,呵呵~
如果不合格品算作预期输出的话,那么产品的定义也就非常明确了。
其实,习惯中我们也被浅移默化的认为不良品也是产品,其中典型的说法:“不良产品”,不良品也自然就属于产品的一种状态了(理解:有在“过程中”的意思),呵呵~