质量部门经理模拟试卷

友谊的真诚

   11.以下费用中属于质量预防成本的是（       ）。
     A.质量培训费            B.质量评审和审核费               C.检验费
     D.检测设备费            E.质量管理活动费

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二.判断题。
   1.来料的质量主要控制在质量经理手中，所以应该选择优秀的质量经理。    （    ）
   2.企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准是企业技术标准。（    ）
   3.不合格品管理的“三不放过”原则是：不清查不合格的原因不放过、不清查责任者
     不放过、不落实改进措施不放过。                                    （    ）
   4.流水线生产中，完成每道或数道工序后所进行的检验，称为完工检验。    （    ）
   5.凡质量特性不符合图样、技术条件的零部件或成品均为废品。            （    ）
   6.产品交货前因产品未能满足质量要求所发生的费用是外部故障成本。      （    ）
   7.ISO指着重于非电气性产品的各项标准制定。                           （    )
   8.内部审核计划包括年度审核计划和季节审核计划。                      （    ）
   9.质量管理体系认证注册后的有效期一般为3年。                         （    ）
   10.特别评估针对的表现突出的员工。                                   （    ）

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三.简答题。
   1.质量标准由哪几个部分构成？





   2.来料检验的作业要领是什么？




   3.质量成本报告的基本内容有哪些？




   4.质量经理的岗位职责是什么？




   5.技术标准质量文档包括哪几方面的内容？

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四.实际操作及分析题。
   1.某工厂编写了比较完善的标准、基础标准、技术标准、管理标准及管理制度等对岗位
     要求都有比较明确的规定，但是品质不良的现象仍频繁发生，请你就标准的管理与执
     行与执行方面进行分析并提出对策。

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   2.某公司正在讨论取得ISO9000系列的质量系统的认证。但由于对真正有什么效果一点
     都不了解，所以不能达成一致意见，请分析具体的效果是什么？

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        1.根据企业的实际情况，为自己制定一份岗位说明书。                                                               




        2.请阐述在质量部一般有哪些行政工作，该如何去处理？                                                               




        3.为什么说质量经理需要具备善于与人沟通的技巧？                                                               



        4.你具备管理质量部人员所要求的能力吗？                                                               

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        1.质量标准化的作用是什么？                                                               




        2.质量管理制度设计的内容有哪些？                                                               




        3.质量检验方式有哪几种？                                                               




        4.检验计划编制的步骤是什么？                                                               




        5.检验场地设置的内容有哪些？                                                               

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        1.来料检验的程序是什么？



        2.制程检验的形式有哪些？                                                               




        3.入库检验有哪些要求？                                                               




        4.不良品管理的准备工作有哪些？                                                               

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        1.预防成本的费用主要有哪些？                                                               




        2.外部故障成本主要包含哪些费用？                                                               




        3.质量管理步骤有哪些？                                                               




        4.质量成本分析的内容是什么？                                                               

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        1.什么是质量体系认证，其依据是什么？                                                               




        2.认证机构评审的对象是什么？它与产品认证有何区别？两者是否冲突？                                                               




        3.请根据组织的实际情况，简述如何准备认证审核？                                                               




        4.如何应对认证机构的监督性检查？