回答的技巧

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山核桃

发表于 2014-1-19 12:09:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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回答问题时，要有一定的技巧性：
第一，要选择好回答时机，并非有问必答，对于有些问题，沉默也是一种回答；
第二，记录对方的问题，这是一种认真的态度，经过思考后再给出书面回答；
第三，先思考成熟再开口回答，三思而后言，因为语言讲话没经过大脑，可能会伤害到别人，可能讲的不是很妥善；
第四，当对方真正需要时，再回答对方；
第五，对方提出的任何问题，并不都需要回答，有时可以把对方的话重复一遍，不需要回答；
第六，帮对方理出头绪，分清楚是要解决问题还是发泄情绪；
第七，归纳出最关键的问题，必要时用笔作答，有时不回答也是回答。

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