请教TS16949:2009中哪一条款提到质量成本？

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Q168

发表于 2014-3-5 16:23:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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报名参加苏州质量聚会的某群友请教：TS16949:2009中哪一条款提到质量成本？

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Q168

楼主| 发表于 2014-3-5 16:25:00 | 显示全部楼层

某群友回复：在TS16949标准条款5.6.1.1质量管理体系业绩中有一段：对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。这里的质量成本包括内部和外部质量成本的要求。一般都是从这一条款延伸的

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Q168

楼主| 发表于 2014-3-5 16:25:24 | 显示全部楼层

不良质量成本包括内部失败成本和外部失败成本

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Q168

楼主| 发表于 2014-3-5 16:26:33 | 显示全部楼层

某群友回复：
5.6.1.1 质量管理体系的绩效
管理评审是制定改进目标和寻求改进机会的过程中的一个重要环节，因此，管理评审应包括对质量管理体系的所有要求及其在一段时间内的业绩趋势的评审，将其作为持续改进过程的一个基本部分。
财务部门应编制《质量成本控制程序》，并按规定时间对不良质量成本及其趋势进行报告和评价，结果应作为管理评审的一部分内容。

质量成本包括预防成本/鉴定成本/内部损失成本/外部损失成本