1%的差距：顶尖成功人士的4种人生态度

友谊的真诚

　　福斯新闻频道创办人兼执行长艾尔斯说：“有些人想要成名，有些人则想要立业，这两种人非常不同。美国有95%的人想要成名，这些人造成很多问题，要靠想立业的那5%去解决。我希望你的书是讲那5%,而不是那95%.”

　　这写文字就是写给艾尔斯点出的那想立业的5%,但在那5%的人当中，我们再聚焦于更小一群人，他们不只带给我们启发，更真正成就了伟大。他们是真正的成功人士，衷心希望他们的故事能激励你跨越这最后1%,加入他们的行列。

　　赢家有自知之明

　　赢家有自知之明，深知自己的优劣势，并据以调整。

　　千万别小看这种力量，从雷曼兄弟、通用汽车到电路城，无数公司都面临挣扎或倒闭，因为他们的领导者都留在舒适圈、害怕犯错，未能在适当时机采取正确行动。

　　美国媒体大亨梅铎在曼哈顿第六大道的执行长办公室说道：“不要以为我能在这里五十年，是因为我们这家公司很棒，从没犯什么大错。你如何质问自己？你会看着镜子里的自我反省吗？当你看到事情不对劲时，是否会试着改正？如果没办法改正，你得告诉自己，我一开始这么做就是错的，然后认赔杀出。我知道什么时候该认赔杀出。”

　　赢家能够听到其他人的需求和想望，因为关注他人，让他们能想出革命性的解决方案，而不只是小小的改进。他们知道自己的长处能如何满足他人需求，并能忽略小干扰而实现最大价值。简单来说，赢家能预见并追求最大的回报。

　　赢家认知到，他们不只是在销售实质的产品，也是在推销他们自己。每次互动都是与人产生连结的机会，也就是销售的机会。赢家知道什么能打动人，也知道如何有效要求人们的恐惧和渴望。他们仔细倾听，然后重复所听到的一字一句；他们知道如何清楚诉诸人们自己都未察觉的需求，并推出产品来满足这些需求。

　　摇滚乐团U2主唱波诺（Bono）也是十足的赢家，可说是当代最具代表性的艺人，是世界最知名的人物之一。U2的演出在结束后好几小时仍不绝于耳，他们的音乐在多年后仍不断被演奏。然而波诺最大的成功，将持续好几个世代。他的成功跨越社会各层面，让他成为真正的赢家，而不只是摇滚乐坛的传奇人物。

　　听波诺接受赖瑞？金访问，或是和其他世界领导者会面，或主持政策会议，就会发现他已经为全世界弱势群体赢得广大支持力量。没错，他有个巨大的平台，但许多摇滚巨星也有。他之所以成为赢家，并不是因为他很有力量，而是因为他做到别人做不到的，因为他亲切、有说服力。

　　失败不过是练习

　　赢家不说教，而是说服。赢家能清楚表达自己的原则，并亲切地邀请你加入，但那是你自己的选择。当然，是他们带领你，但最终你会自己决定认同他们的观点。赢家不会只看个别的竞赛、产品或演出，他们懂得坚持，知道如何保持长期成功。他们同意马克·吐温的观点：“忘不掉比记不得更具破坏性。”

　　他们从失败中学习，以取得最终成功。如果各位比较喜欢体育，那么正如冰上曲棍球选手葛瑞兹基所说的：“不曾尝试的射门，是百分之百不会进的。”

　　赢家另一个共同特质是，非常不喜欢输。他们就像奥韦尔的小说《一九八四》中，一○一房里的任何一个人一样，可以在脑海里清楚看到输的样子。虽然赢家都擅长表达，却说不清失败对他们情绪的影响，甚至有好几个人拒绝回答和失败有关的问题，好像他们的字典里没有失败，但他们都能清楚看到。

　　对有些人而言，失败是有关童年不愉快的回忆，对其他人而言，失败是严重出错的时刻。我最喜欢的故事，是网球传奇球星康诺斯所说的：“比输球还糟糕的是赛后和对方握手时，看到他们打败我之后脸上的表情。我恨死那感觉！那真是种羞辱。”

　　赢家从不放弃，也不轻易接受失败，会不断努力直到成功。每个赢家对自己所做和所传达的，都充满热情。热情具有传染性，能让其他人看到你看到的、想象你所想象的，然后也想跟进。赢家不会大声说话引起别人注意，而是以专注的力量打动别人。他们很少谈到盈亏、利润甚至成功，而是谈更高的目标，并邀请你共襄盛举。他们会找出个人经验中的弱点或缺陷，在其他人还没注意到时就加以克服，也会找出阻碍他人的障碍，并予以超越。

　　擅长投资新兴科技、管理140亿美元资产的银湖公司共同执行长戴维森，提出一个微妙观点：“高成就的人和成就较低的人，差别不在于他们如何回答问题，而在于厘清哪些问题值得提出的能力。高成就的人寻找值得解决、值得问的问题，然后问自己是不是真的能有重大突破。”

友谊的真诚

　坚持做对的事　　现代拉斯韦加斯创办人韦恩并非出身贫穷，但在他21岁大学四年级时，父亲骤逝，留下10万美元债务，和一家每周都在赔钱的宾果游乐场。很少报导提到他这段过去，我问韦恩是否考虑过直接宣布破产，或是不管父亲欠的债务。他停了一下，用怀疑的表情看着我，用温和但坚定的口吻回答我：
　　“父亲临终那晚，要我记下他要交代的事：‘一切都会好起来的。要是有什么万一，我欠你法兰克叔叔1万5千美元，还欠谁谁谁一万美元。把钱还给他们，这件事要记下来。’我坐在他旁边，写下他的吩咐。
　　”第二天，医生没办法让他的心脏继续跳动。我刚满21岁，还有个10岁的弟弟。我们破产了，那是我最惨的事。但是当我父亲告诉我要做那些事，要还清那些债务时，我就想，我得完成他的遗言。我遵照他的指示，从没想过不做。我父亲是言出必行的人。
　　“基本上，诚实的人真的不会想太多。对我而言，那就是唯一该做的事，不只因为那是对的事。诚实没什么了不起，不该为自己的诚实感到骄傲，人本来就该当个诚实的人，不诚实才应该感到可耻。我在新年之前，就还清父亲欠合伙人的7万8千美元。在接下来十二个月里，把欠所有人的钱都还清了。”
　　别忘了，那是个21岁的年轻人，他父亲欠的是1963年的10万美元，而他在一年之内全部还清！那样的坚持和正直，让他能够以当时的年纪说服银行贷款，让他在拉斯韦加斯开展事业，也让他今天名列《富比世》全球富豪榜第616名。
　　写在后面：
　　不经过沟通就想成功，是不可能的。每个成功人士都会想清楚要怎么说，而且能在最合适的时候，说出最有说服力的文字。这些文字记录并解读他们的成功，但更重要的是，这也让各位能参考他们的亲身经验，运用到你的人生、学习、工作、创业，以及你对不凡的追求。
　　此外，成功人士大多会同意，金钱能为他们买到自由，但是他们也认知到，金钱无法让他们完全免于恐惧。这一点，你最好也同意。

友谊的真诚

人，要努力成为自己的样子

　　你或许不善于表达情感和情绪；你或许不能完全接纳自己的身体和容貌；你或许还在为选择结婚对象而烦恼；你或许不太喜欢当前的工作……我们很多时候，痛苦的不是失去什么，也不是得到什么，而是不知道什么！不知道自己的样子，在自身发展的路途中迷失，难以抉择！但人终究还是逃不了时间的逼供，你必须要努力成为自己的样子！

　　自己的样子？当我们照着镜子，用手抚摸着脸颊，拨拢着头发的时候，镜子里的那个人是你的样子吗？我说是但又不是！这里所指的自己的样子不仅仅是我们表面看到的形象，更是我们自身发展的状态。人，要努力成为自己的样子，就是在自我发展中选择一种合适、符合自身发展的，让自己的生命充满意义的行为方式和价值观念来指导生活、发展自己。

　　价值认知决定人的奋斗方向

　　从上个世纪八九十年代起，整个社会的价值观念就渐渐发生了变化。随着国门的大开，先进前卫和萎靡消沉的价值观都走入国人的生活中。不管是新鲜也好，寻求真理也罢。从那个年代开始，人们形成了各种各样的价值观念，而社会乃至世界都呈现在一个多元价值观里面。一个最为典型的例子就是从那时起，我们用80后、90后等来区分种种人群。人们说80后是一群有个性的人；90后是一群非主流的人；00后是一群傲娇的人。所有的特征描述其实都是反应这些人的价值观念和认知，他们选择一种怎样的生活方式和对待人生的态度！

　　然而，个性也好，非主流也好，甚至是那傲娇。如果这些不能带来让自己生活的更有意义，让自身得以发展，那么这样的价值观念也没有多大的意义。因为现在我们接触到的价值理念实在太多，我们无法准确地分清，哪些价值观念才是合适自己的，指导自己的，我们总是想做自己喜欢的事情，但是有时候喜欢的不一定能让自己生活的更好！难道不是吗？

　　价值认知决定一个人奋斗方向，在人的一生中我们都会面临许许多多的抉择，而往往指导人做出选择就是人自身形成的价值观。说起价值观，很多人都会嗤之以鼻，不屑一顾，甚至会嘲笑。因为在大家看来，价值观就是书本上那些老生常谈的大道理，而且很多人都有着所谓的“个性”，会说“我的价值观我说了算”！你知道的是“价值观”这三个字，而你不知道的是价值观远远没有你想的那么简单，根据国际上心理学家的多年研究，将世界各国人的价值观进行分析后，结合人类自身发展任务，对价值观进行了一次清理，总结出了20种有利于一般人所追求的人生价值观。所以，价值观的认知对一个人的自身发展至关重要的！

　　人生基本的十项发展任务

　　心理学家埃里克森为了研究人的人格，竟然研究了人的一生，从出生到死亡，他发现一个正常的人格发展，人必须在其人生的每个阶段完成自己相应的任务才能更好地发展自己和适应整个社会，如果某个阶段出现了问题无法完成任务，就会出现很多痛苦和烦恼。美国心理学家赫威斯特虽然和埃里克森研究的领域不一样，想法却不谋而合。他在自己的《人类发展教育》一书中，总结归纳了给带给人快乐，带给生命意义的十项人类发展任务。这十项任务全都是建立在个人的行为导向之上，能够帮助人更好地建立适当的人生价值观念和行为准则。这十项任务有：

　　1、要接纳自己的身体和容貌，客观地看待自身的优缺点，能按自己的身体条件去发挥最大潜能；

　　2、能够选择适合自己能力和兴趣的职业，并且为之奋斗；

　　3、合理地表达情感和情绪，不再依赖家人和别人的支持和保护；

　　4、有经济独立的信心，即使经济上不能自给自足，也要有一颗积极向上的心态，对自己充满自信和意愿，不指望依靠他人；

　　5、在知识、技能、观念等方面，能够平衡各方面的份量；

　　6、在行为上能扮演适当的性别，不但乐于接纳自己的性别，而且能恰如其分地表现属于自己年龄的男性或女性的行为特征；

　　7、在生活中与同性和异性建立和谐的人际关系；

　　8、对待婚姻和爱情，会认真地选择对象，做好过成家过独立的家庭生活的准备；

　　9、能对自己的行为负责，愿意参与一些社会活动；

　　10、在个人的行为导向上，能建立适当的人生观念和道德标准。

　　价值观总是摸不着，看不到的，它一直深住在人的内心。正如，我们和朋友、同事在一起，我们可以彼此分享和了解我们的性格、行事的风格、喜欢的事物，但是我们不会轻易展示明显的价值观。这一刻起，我们要认识到所谓价值观，其实它一种相对的概念，它不是教科书上的大道理或社会上一般人的看法，它是一种内心的肯定、行为上的支持以及个人对待不同事物喜好程度综合所得的一种价值选择和人生态度。

　　所以，价值观能帮助人了解自己的生活目标和意义，使人在面对决定时有较为明确的选择。人，始终都要成为自己，成为自己的样子。而价值观的澄清和选择无疑是最重要的一环节。下面是根据自我心理学发展研究课题得到的20种一般人所追求的人生价值观，你可以仔细看看，看哪些才是适合你自己发展，会带给自己人生意义的价值观吧！

　　1、威望。看重自己尊严，希望获得他人的尊重和肯定，愿从事相对社会地位较高的职业。

　　2、成就。看重工作中的成就感，希望做出成绩。

　　3、稳定性。重视工作的稳定性而不是冒险性，不希望经常换工作。

　　4、审美性。重视美感。

　　5、变异性。希望自己的工作是多姿多彩的，不喜欢每天做同样的事情，期待新鲜事。

　　6、挑战性。喜欢面对不同的挑战，喜欢挑战自己，超越自己。

　　7、实现性。工作的目的在于能够表达自己的想法和看法，喜欢能表现自我风格的工作，更希望能将个人理念透过工作而付诸实现。

　　8、自由度。能安排自己该做的事情，有主见，别人的意见只做参考。

　　9、专业发挥。希望在工作中将所学的发挥出来，因此找一份适合自己个性、兴趣的工作很重要。

　　10、遵纪守法。重视工作的正当性。

　　11、利他主义。希望自己的付出能够回报社会，让社会变得更好。

　　12、心灵成长。希望在工作学习中能够促进自我成长，希望通过工作认识不同个性和生活背景的人。

　　13、自我充实。对于工作的附带效益较重视。希望工作能带来更多的知识和拓宽眼界，喜欢动脑子。

　　14、工作环境。在找工作时看重工作环境，喜欢在安静舒服的环境下工作。

　　15、生活安逸。最重视能过安逸的生活。不希望从事太辛苦的工作，不希望工作让生活变得紧张。

　　16、休闲时间。重视假期，不希望工作妨碍到生活。

　　17、经济报酬。工作的目的在于获得报酬，收入的高低会有意无意影响到人对工作的选择。

　　18、升迁及个人发展。重视工作的长期发展，在选择工作中会考虑升迁、进修、职业培训机会等因素。

　　19、工作中的人际关系。重视与同事、上司之间的关系。希望建立和谐的人际关系。

　　20、对组织及工作的影响力。希望能对所在的机构有所影响，喜欢领导别人一起工作时的能力感。