职场[自我息怒]的三个小妙招！

友谊的真诚

在工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。

                               
登录/注册后可看大图

平心静气
首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。

闭口倾听
如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。

交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火，理性升华。
电视剧《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时，一时气愤难忍，摔碎了玻璃杯。但她马上意识到进一步冲突的恶果，想到了当妈妈的责任和应有的理智，便顿然消除了怒气，扫掉玻璃渣片并主动向孩子道歉，和解了关系。当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、豁达气度的人，就一定能控制住自己的心境，缓解紧张的气氛。

友谊的真诚

职场冷板凳 应该如何“坐”！

相关数据显示，有两成的职场人士悲观地认为自己就是板凳队员，少有展现才能的机会。如何才能逃离“被雪藏”的命运呢？

个人自述

Grace，女，硕士，平面设计师

硕士一毕业，我就进入了现在的公司担任平面设计师。部门经理W很器重我。到了去年底，部门经理W被调往北京总部，空降了一位80后新上司H来接替，我的职业生涯从此痛苦不堪。

新经理H上任第一件事便是换办公室。其实我觉得早先的办公室分配很科学，男女搭配，专业搭配，年龄搭配。而H一来便把我和三个成天在外面跑现场的男人分在一块。对于我们做平面设计的人来说，创意通常源于大家的头脑风暴。而如今屋里只有我这么一个“角儿”，很不习惯。我去找H申请调换，没想到他不以为然地说：“你是个人才，这些事儿还需要别人帮忙么？”

之前两年多我一直负责A区域的工作，H上任后，让我和另外一个新来的博士继续做这一块。今年上半年，我一直干得很辛苦，没想到在公司的庆功会上， H只向老总介绍那位博士，还一个劲地说他是这个项目的功臣，而我，无人关注。我当时很不是滋味。

聚餐结束后，我心灰意冷休息了一个月。其间H既没过问我何时上班，也没给我安排新的工作任务。我就像个可有可无的透明人。有些同事看到这种情况，对我的态度也很微妙。最近三个月来，H总是将一些无足轻重的琐碎事给我做。我31岁了，职业生涯还很长，以后该怎么办啊？坐冷板凳太痛苦了。



案例分析

从Grace的讲述中，我们看到了她在职场中被上司忽视、被同事排斥的痛苦和不适应。一个工作能力出众的人，为何偏偏遭遇了上司的雪藏呢？

首先，年龄没优势，面临被淘汰。80后以其创新意识、锐意进取的态度及勇于挑战的精神，冲击着70后、60后的职场位置。而70后的这些技术人员，往往经过多年的打拼后，渐渐进入一种追求稳定的工作状态，尤其是女性技术人员，更是希望能够工作、家庭两不耽误。而此时，比起那些后起之秀，工作的卖力程度自然会弱一些。

其次，有能力却不懂如何表现。在竞争日益激烈的当今社会，自身实力固然重要，但是展示、营销同样不可忽视。要想得到晋升，就必须掌握自我推销的能力。你不推销自己，别人就看不到你，你不展现自己独特的优势，别人就看不到你的亮点。不懂得表现优点，其结局只有被无情地淹没。不想被雪藏，就必须具备推销自己的意识和能力，这也是职场人走向成功的关键环节。

另外，在职场中，上下级关系处理好，才能如鱼得水。案例中博士作为一个职场新人深得经理H的信任，除了他能说会道外，处理人际关系也颇有心得，而这也恰恰说明Grace在这方面的弱势。



职场建议

深入分析了“被雪藏”的问题之后，那么对于Grace来说，当前亟待解决的问题是：改变态度，改善关系，修炼技能，找回职业生涯的“生命力”。



尊重年轻新上司

如果因为老板比你年轻就心有不甘，那你可就大错特错了。他之所以比你年轻却能做到现在的职位，肯定有过硬的专业技能或其他一技之长。所以最明智的做法是尊重上司，不妨以谦逊、友好、客观的态度，来告诉上司你的想法，既充分表达自己的意见，又给足老板面子。总之，不但要技术过硬，还得掌握办公室哲学。



学会主动秀自己

不要难为情，找上司主动沟通，摆出你的特长和优势，遇到自己擅长的项目时主动请缨，如果担心自我表现太过高调而不敢表现，那你可能永远也不会引起上司的注意。当然，这也要讲究方式方法，时机要把握恰当，态度要不卑不亢、实事求是。让他看到你的诚意，发现你在哪些领域有良好的技能和经验，在哪些方面取得过良好的业绩，便于他放心交手给你更多事情。



提高各方面技能

如果上司很年轻，你需要在很多地方给予更多支持，无形中加大工作量，心里难免会有抱怨。换个角度看，这正是一个难得的锻炼机会，你能接触到更多以往不曾了解的事务，对于自己职业生涯的修炼大有好处。虽然你已是职场老将，但也要不断学习新的知识和技能，包括专业上的技能和通用技能，这样，才能始终保持竞争力。