销售人员不满工资待遇工作积极性差，公司如何应对？

Q168

【 案例分析 】
      2012年年初，深圳某销售公司的销售人员拿到2011年的年度提成后，陆续有员工提出离职。人力资源部和销售部门安排了离职员工面谈，同时，在内部也组织了销售人员座谈会。经沟通了解到，销售人员反映基本工资低，低于同行其他公司。销售目标高，任务重，销售业绩很难达成。销售提成发放不及时，按年度发放，激励性差。因此，销售人员工作都没有积极性，甚至考虑换工作。销售人员陆续离职，以及反馈到的意见，也引起销售副总的重视。如果直接增加销售人员的工资，会引起其他部门的不满。人力资源部调查了解，请结合本案例分析，销售人员不满意工资待遇工作积极性差，公司如何应对？

Q168

案例解析：销售人员的工资通常由基本工资，提成两部分组成。对于销售人员不满意工资待遇，工作积极性差，公司应做好以下工作：1、销售人员的基本工资的除了要满足高于当地最低基本工资之外，销售人员的基本工资在市场上有一定的竞争性。即，销售人员的基本工资应参照同等行业、同等规模公司确定，不能比市场的工资水平差太多。2、按照不同的销售人员的不同业务能力，设定不同的基本工资。3、提成方面，公司应和销售员工明确考核的要求，包括：销售额，净利润，新增客户数等，在完成销售任务的前提下，按照相应的激励措施，进行提成奖金的核算和分配。4、设定合理销售目标，应结合公司的业绩和市场实际情况，与销售部门共同设立合理的销售任务和目标。5、销售人员的提成要确保销售人员的积极性，激励方式除了提成奖金之外，还包括晋升，培训等其他方式的奖励。

徐小红

总体来讲，还是要结合企业本身经营产品的市场情况，如果既不好销底薪又低，这个肯定不行，应该着手以下几方面考虑：1. 如果确实在同行中底薪偏低，统一调整部分底薪也无碍公司整体的工资薪酬制度。2.要确实找到销售困难的途径，比如产品质量、广告推广、销售投入、销售技能等，如果有确实需要改进的项目还是义无反顾地投入，销售是企业经营循环的出口，如果在此堵死，后续的环节从长远看肯定起不了作用的，这个公司上层无论如何都是首要考虑的。3.改进销售提成制度，一般结合销售产品的销售循环周期及回款情况恰当制订销售提成制度，让业务员确实认可我们企业的销售现状，我相信员工也是非常理解现实存在的问题的。