【原创】此QA非彼QA

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    质量管理工作中有个QA，这个QA（质量保证）是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。而企业中一般赶时髦的设置个岗位，也叫QA（QA工程师），这个QA每个企业根据自己实际情况赋予不同的职责，有的企业有原料QA、法规QA、制程QA（过程监控）、产品放行QA等。在一般人的理念中，经常将后一个QA（QA工程师）与前一个QA(质量保证)划上等号。造成这种误解的原因很多，一方面是培训的不够，另一方面是人为的误解。每当与QA（质量保证）相关的工作时，大家首先就推到QA(工程师）上。


    从事质量管理工作的人都知道，QA（质量保证）分为内部和外部两种，内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任，外部质量保证是组织向顾客或其他方提供信任。大家从这里可以看出，所谓质量保证，是组织行为的结果而不是单个部门或者某些人行为的结果。
质量工作本来是组织的行为，但现实中企业往往会设置个质量部。质量部的叫法，害了许多质量工作者，一出现问题，大家都往质量问题上推，一旦被认定是质量问题，就将问题推给质量部。问题推到质量部之后，就要分了，这个问题属于QC（质量控制）还是QA（质量保证），一旦被确认为QA(质量保证)的问题，这些问题就成为组织中那些所谓的QA工程师的问题了。大家按照这个思维，一步步就将组织存在的问题，最后推到QA工程师身上了。这时QA质量保证就与QA工程师划上等号了。




    我要说的某组织QA工程师工作绩效如何，要根据本组织赋予其职责与权限进行考评，而不是盲目跟风别的组织对QA工程师的考评，更不能将质量保证这个组织应该承担的职责而塞给QA工程师身上。

不系统的质量

名称只是个代号，主要还是根据组织要求的职责和职能来确认的

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不系统的质量 发表于 2014-4-16 08:37
名称只是个代号，主要还是根据组织要求的职责和职能来确认的

现在很多人将质量管理中的质量保证（Quality Assurance,缩写QA）与品质保证工程师（Quality Assurance clerk）等同起来了。