【求助】质量改进方面有点疑问-求助解答-QPDCA质量论坛

jjd红魔

发表于 2014-7-16 21:46:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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客户投诉，几个改进的计划也出来了，但是有的时候改进做不下去，甚至没有去做，怎么去改善呢

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ccsspp454

发表于 2014-8-1 13:53:17 | 显示全部楼层

太阳在心中发表于 2014-8-1 13:41
看你写的意思，我猜，这个计划估计是你们一个部门拍个脑袋做出来的！
品质改善，品质部只是主导，即使你品 ...

分析的很好，建议也很合理啊。

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angeljue

发表于 2014-7-16 23:04:21 | 显示全部楼层

定人、定责、定时间，将完成情况及时上报领导

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解广业

发表于 2014-7-16 21:52:12 | 显示全部楼层

改进计划没有做或者做不下去你应该向分析质量问题原因一样分析出根本原因
为什么没有人执行是你没有说服生产或者其他人还是你做的改进计划在实际中不适用呢
如果你的改善计划即使不影响生产效率的情况下保证产品质量我想没有那个生产不配合的相反如果只能保证质量同时影响生产效率估计没有人会执行
所以任何改进措施必须要可执行性高或者说改进措施要充分适宜

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suqh2012

发表于 2014-7-17 07:46:53 | 显示全部楼层

根据实际情况，把相关人员组织起来，PDCA的方式来做改善，关键是要确定做的人和监督检查的人！并最终确认改善的结果，这样才能算得上改善！

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bailina

发表于 2014-7-17 10:05:44 | 显示全部楼层

定计划的时候是不是组织性的？一个人、一个部门肯定是完不成的，组织了各部门，对投诉问题进行分析评审，统一改进计划后，明确计划日程、责任人等相关信息，提交上级领导批准再下发各相关部门开始实施。当然，计划是否有效，也得计划完成后进行评审结果，如果效果不好或者没达到预期，可以按照楼上所建议的PDCA模式进行，多次PDCA后肯定会成功。个人建议，希望能帮到你！

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老CC

发表于 2014-7-17 12:25:50 | 显示全部楼层

行动项目点
行动人
预计完成时间
实际情况
资源配备

就这样OK

我们是整合资源为我们所用的人

不要把任何事情堆自己身上

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陈善波

发表于 2014-7-17 12:32:56 | 显示全部楼层

综合上面的意见，就是公司的执行力！建立执行情况报告吧，交给你的直接领导，

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andy童

发表于 2014-7-17 14:20:11 | 显示全部楼层

主要看公司的执行力与领导的意识，如果领导只想着把这个问题给胡弄过去，你有多大的信心与组织、分析能力都很难关闭问题，如果你执着了反而显得不合群。如果领导意识高，意识到这个问题必须解决并且要严肃分析、开展纠正预防工作，那么他会很关注你的工作过程与结果，你会比较有压力，但是只要你有能力你会感到工作很顺利，结果很有成就感，工作也越来越有信心。在不同的群体里，合群很重要，这个是中国的文化，除非你有改变领导的能力与魄力。
个人浅见。

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zoudunping

发表于 2014-7-17 14:47:06 | 显示全部楼层

有计划的东西没有去做，这就涉及到一个跟踪和执行的问题了，最好有这方面的考核条款，这样效率高，有些把客户的东西当成忽悠的，根本没放在心上。

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xianpeng.Liu

发表于 2014-7-17 16:07:40 | 显示全部楼层

分析下改进不下去的原因，可以多问自己几个为什么。一层层剥开，根源问题就呼之欲出了。时改进措施不适宜，还是执行力不够？。。、

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