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本帖最后由 友谊的真诚 于 2014-8-27 09:55 编辑
在企业里,我们质量部一般都会认可文件系统很重要,那我们是如何提出他的重要性的?
欢迎各位踊跃参与,满意答案有奖30豆豆哦。
文件能够沟通意图、统一行动,其作用在于
(1)符合标准要求
在ISO9001条文中,要求组织“建立体系,形成
文件,加以实施和保持”,以满足标准的要求
(2)工作的依据
明确工作职责和内容
明确工作规程,规范管理
合理化改进工作流程,改善部门间沟通
提供适宜的培训
(3)提升管理技术水平的基础
当所有的工作要求都文件化后,可在此基础上通过日常工作不断提升管理和技术的要求。
(4)防止经验的流失
书面化的运行体系亦可避免由于人员的流失而导致经验的流失,从而造成运作上的困难.
(5)改善人际关系
用于工作的依据全部在书面上有明确的要求,在执行上大大减少了口头式的命令和沟通,同时减少了同事之间发生工作摩擦的机会
(6)增加员工的责任心和荣誉感
执行工作人员透过文件知道自己的工作权责和内容,明确了自己的工作范围从而提升了工作的责任心和荣誉感.
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