如何编写质量手册？

12fhs2019

1. 认真、仔细阅读、理解ISO 9001-2015《质量管理体系 要求》以及GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》标准要求；
2. 全面了解公司的组织架构、各部门、人员岗位职责以及公司的业务范围、工作流程等；
3. 彻底弄清楚公司已有的各种规章制度以及与公司业务相关的法律法规，标准等；
4. 在完成以上工作后，按照ISO 9001-2015《质量管理体系 要求》的文本结构编写符合公司实际的《质量手册》。
5. 编制原则：写你所做的，做你所写的，保留工作证据。

手册参考目录

目录              页次

0.0 前言        1 - 1

0.1 目的        1 - 1

1.0范围        1 - 1

2.0规范性引用文件        2 - 1

3.0术语和定义        3 - 1

4.0组织环境        4 - 1
4.1理解组织及其环境        4 - 1
4.2理解相关方的需求和期望        4 - 1
4.3质量管理体系范围        4 - 2
4.4质量管理体系及其过程        4 - 2

5.0领导作用        5 - 1
5.1领导作用和承诺        5 - 1
5.2方针        5 - 2
5.3组织的岗位、职责和权限        5 - 4

6.0策划        6 - 1
6.1应对风险和机遇的措施        6 - 1
6.2质量目标及其实现的策划        6 - 2
6.3变更的策划        6 - 3

7.0支持        7 - 1
7.1资源        7 - 1
7.2能力        7 - 3
7.3意识        7 - 4
7.4沟通        7 - 5
7.5成文信息        7 - 6
7.6质量信息        7 - 9

8.0运行        8 - 1
8.1运行的策划和控制        8 - 1
8.2产品和服务的要求        8 - 2
8.3产品和服务的设计和开发        8 - 5
8.4外部提供的过程、产品和服务的控制        8 -10
8.5生产和服务提供        8 -12
8.6产品和服务的放行        8 -15
8.7不合格输出的控制        8 -16

9.0绩效评价        9 - 1
9.1监视、测量、分析和评价        9 - 1
9.2内部审核        9 - 2
9.3管理评审        9 - 2

10.0改进        10 - 1
10.1总则        10 - 1
10.2不合格和纠正措施        10 - 1
10.3持续改进        10 - 2

附录A 程序文件清单        11 - 1

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如果现在公司还在实施ISO9001-2008质量管理体系就必须要有质量手册。质量管理体系里面有明确要求质量体系的文件应包括：质量手册。如何编写，请高手赐教！！！