企业的经营管理应该有“人味”，并且“入戏”

Q168

——看“习总书记主持召开文艺工作座谈会”报道之感

话题背景：一场不同寻常的文艺工作座谈会

10月15日上午，一场不同寻常的文艺工作座谈会在人民大会堂东大厅举行，主持座谈会的是中共中央总书记、国家主席、中央军委主席**，中共中央政治局常委、中央书记处书记刘云山出席。参加这个座谈会的有文学、戏剧、音乐、舞蹈、美术、书法、摄影、曲艺、杂技、影视等各领域的文艺工作者，他们当中既有德高望重的老艺术家，也有近年崭露头角的新秀。

三个小时的座谈，大家意犹未尽，会场洋溢着喜悦热烈的气氛。

下面节选部分座谈内容：

阎肃（空政文工团一级编剧）：我们也有“风花雪月”。但那风是“铁马秋风”，花是“战地黄花”，雪是“楼船夜雪”，月是“边关冷月”，就是兵味战味。


**：我赞同阎肃同志的“风花雪月”，如果我们的解放军文艺工作者没有军味，没有战味，那干吗要穿这身军装呢？

李雪健（国家一级演员）：作为演员，我们想说的话，都表现在了人物的身上，角色的身上，拍电影《焦裕禄》，当地的百姓做群众演员，都是七八十岁的老大爷老大妈，他们一直陪着我们拍戏到天亮，他们这种对焦裕禄的感情，给了我们一个创作的真实环境，给了我们自信。


**：这两个人物你刻划得特别好，我觉得就是入戏了，人生如戏，戏如人生，这个戏体现出来，这是真正的杨善洲，焦裕禄，他们就是这样的人，你那句话说得也好，**员职业病自找苦吃，中国**没有个人的私利。

企业的经营管理思想应具有“人味”，管理过程应强调“入戏”

　　今天看到关于这次文艺工作座谈会的报道，习主席赞同阎肃说的“兵味战味”，这是从部队文艺工作来说的；赞李雪健对焦裕禄、杨善洲这两个角色刻画的好，用了“入戏”二字。

　　从“兵味战味”和“入戏”，不仅让我想到，在企业的经营管理过程中应该体现什么味道呢？这是思维层面的问题。我想到了“人味”二字，因为人是企业最重要、最核心的资源。

　　那么，如何去挖掘，如何去管理这项核心的资源呢？这是管理过程的问题，我想到了“入戏”二字。
企业自上而下或自下而上均都要有“人味”

企业的经营管理围绕着“人味”展开，能更加体现人力资源管理的本质含义，那就是不断使企业的人力资本得到升值，味道越浓其价值越高，其影响也越久远。

看企业高层，经营活动是从最初的经营战略展开的，这种战略目标的确定，是否考虑到了下面各部门以及部门中各个岗位的实际状况，乃至岗位上具体员工的个人职业发展目标呢？说白了，就是让下面人知道企业想做什么？未来想成为什么？如果这点考虑到了，并且考虑得非常恰当，再通过人力资源管理的途径，想办法使企业中层和基层人员的职业目标与企业的目标相一致，那么对企业实现战略目标将极为有利。

这就是从企业层面体现“人味”的一个表现，而事实上很多企业，特别是中小企业缺少了这种“人味”，目标模糊，上下异心，导致其寿命不过三五年光景。

我不禁又想起松下这个企业。当有人问到松下幸之助：“松下这个企业是做什么的？”松下幸之助回答：“我们是培养人的，顺便做家电。”谁不知道松下是做家电的呢，但是松下幸之助的回答，其“人味”让我们感觉浓到了极点。

习主席说“如果我们的解放军文艺工作者没有军味，没有战味，那干吗要穿这身军装呢？”

如果企业人力资源管理没有“人味”，那相关的管理者干嘛还坐在这个岗位上呢？更何谈以人为本呢？


看企业中层，其作用是个承上启下、具体管理、具体决策。“人味”对其来讲显得更加具有实际意义。

也就是说企业中层缺乏“人味”的管理，将直接扭曲了实现任务目标的路线，绕着圈走弯路。“人味”的缺乏，直接导致的现象就是成帮结派、资源内耗。

所以说，从人力资源管理的角度来看，在进行组织结构的设计和变革时，面对组织结构中横向协作和纵向指挥的系统，其信息和能量，靠的就是“人味”来链接和传递。“人味”在这个层面上，就如同中医讲的人体内的经络一样，是运行气血、联系脏腑和体表及全身各部的通道，是人体功能的调控系统。虽不能眼见，但其作用尤为重要，经络通则不痛，痛则不通。


看企业基层员工的“人味”建设，主要体现了员工对企业总体目标的理解和接受程度。

如果员工能充分利用企业发展的舞台来实现个人职业的目标，那么结果肯定是企业和员工共赢。如果企业上层的“人味”和企业基层的“人味”不能上下顺利对接，就说明企业的经营思想没有落地，员工的个人需求没有得到企业的认同和支持，必然导致员工满意度降低、人才流失、人力成本加大以及绩效管理混乱。

对企业基层员工应注重知识技能的培训与效果评估，不断开发他们的自身潜能，并且为开发效果好的员工提供更加适合的舞台，从而有效提高企业对员工培训的投资回报率。
“入戏”就是投入，包括精神和物质两方面

演员“入戏”演得逼真，是因为他愿意并真正付出了大量的时间和精力去研究这个角色，从生活到艺术，再从艺术到生活。同时在制片、导演以及在剧组中所有可利用的资源的支持下，最终在观众的心中和艺术的舞台上留下了一个极佳的角色。

企业在经营过程中，又何尝不是在上演一部戏剧呢？这部剧中每个人都是演员，每个人又都是自己或他人的导演或制片。不管担任什么角色，主要在于是否“入戏”了。“入戏”就是投入，包括精神方面的投入和物质方面的投入。精神方面的投入我们强调做到：专心、专注、专业；物质方面的投入我们强调做到：公平、竞争、协作、支持。

企业上层演好上层的角色，中层演好中层的角色，基层演好基层的角色，用心去演，把“人味”演出来，这就叫企业经营中的“入戏”。

    总之，做什么就应该具有做什么的味道，认真坚持做极致，才能把深层次的味道做出来。（文/张力权-三茅）