關於從市場上的產品抽樣檢查

scorp

我是手套行業的, 全部手套出口到歐洲去。由於歐洲沒有像美國FDA那樣統一的入口檢測，因此很多競爭者都混水摸魚，在取得供應合約後，開始偷工減料之類的。這讓我們堅持品質的供應商有很大的壓力，因為產品的成本無法降得和這類競爭者一樣低，另一方面歐洲(尤其是北歐)大部分的客戶在談合約的時候都是價格優先，一直拿這些人的價錢來壓我們。

我們想從市場上，抽取競爭者的手套來進行抽樣檢驗針孔問題，驗證對手是否在供應的時候依照合約裡面規定的品質。

目前遇到的挑戰是：
1. 市場上，大家都知道手套由於生產工藝的侷限並不能做到很穩定(consistency)，同一批產品，可能會因為某些因素而導致某幾箱手套出現針孔。
2. 根據歐洲手套行業的標準，工廠方面是採取ISO 2859-1的抽樣標準計畫，按照規定為G I, AQL１.5，但最小的取樣為Ｌ(200片)，這點沒什麼大問題因為目前每一批次的生產量都很大，完全可以符合抽取200片來檢驗的要求。
3. 如果，要從市場上抽樣檢驗的話，我們遇到的麻煩就是，我們無法知道對手生產時候的每一批是多大的數量，無法去計算根據GI,AQL1.5，得如何取樣。另外就是，一般一個小盒裡面的手套從100-200片(根據代理商的要求)，如果按照標準，取至少200片的話，就會造成100%全取的現象(因為為了省成本，不可能從市場上買很多箱競爭對手的手套)
4. 因為上述情況1的存在，即使我們忽略最少取樣L的要求，而完全根據小盒的數量來取GI,AQL1.5，也會被同業質疑結果沒有代表性(因為不穩定，所以不能以一盒的品質來代表整體的品質)。
5. 針對以上的種種情況，是不是有甚麼方法來解決?


我在手套行業是新丁，以前在汽車行業和電子行業，品質都是很穩定的，用AQL從來都沒有甚麼問題。這是我第一次遇到品質不穩定的情況，而且似乎整個行業都很習以為常。對我來說簡直就是顛覆了我對品質的概念~ (品質講究的不就是減少variation和提高consistency嗎?)


P/S 我不是來自中文系國家，所以很多用語如果用得不當，請見諒。

Q168

抽样要考虑均匀性，样本数200只从多箱抽样，本身抽样也存在一定风险