【读书感想】质量时代，从统计出发-读书感想-QPDCA质量论坛

发表于 2014-11-6 00:37:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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前几天看到一篇关于“质量时代”的文章，开篇介绍“改革开放以来，中国经济以高达平均9.9％的增长速度发展，国民人均收入从改革开放前的185美元增长到2011年的5400美元。近年来，中国在对外贸易中长期保持顺差，近10年的增长速度均超过20％，出口结构也从传统的日用消费品转为主要以机电产品为主”。从这组统计数据可以了解：目前我国许多产品的质量已达到或接近发达国家水平。今年9月15日，克强总理在北京首届中国质量大会上表示，中国经济要想再创奇迹必须在提升质量上下功夫，把经济社会发展推向“质量时代”。质量是国家综合实力的集中反映，中国经济要保持中高速增长、向中高端水平迈进，必须推动各方把促进发展的立足点转到提高经济质量效益上来，把注意力放在提高产品和服务质量上来，牢固确立质量即是生命、质量决定发展效益和价值的理念，把经济社会发展推向质量时代。质量发展战略研究院罗连发研究员在接受记者采访时表示，质量时代的范围很广，不仅微观的产品、服务、工程和环境质量要力求上一个新台阶，经济的增长质量也要升级，实现有质量的经济增长。

前几天看到《不懂财务就当不好总经理》中介绍统计的运用：“二战时，美国航空兵军官哈罗德上将，他特别注重对数字的管理，经常思考用什么运输机运载速度最快，怎样才能更好地提高效率。当时空军预备役少校桑顿建议他通过做统计对数据进行管理。在接受任命后，桑顿找到一个将要倒闭的美国商科学校，在那里帮助部队培养了一批空军统计军官。这些统计军官被分配到各航空大队、空军基地，负责收集现代战争的事实和相关数据。桑顿建立了一个统计系统控制处来管理这些数据，为二战美国的胜利奠定了非常重要的基础。”从这里可以看出统计的重要性，要开创质量时代，我们从统计出发吧

1950年美国品管专家戴明博士应邀到日本讲授质量控制，课程以抽样计划与控制图为主，课程内含有许多统计原理与方法。日本技术人员不但自己学习使用，更把这些方法很技巧地传授给基层的操作人员，让他们自己能够找出影响质量以及生产力的问题，并用简单的统计手法，进行改善游戏，统计品管在日本广泛应用是日本产品后来居上的关键所在。查检表就是一个数据统计过程，从而为柏拉图、控制图、直方图奠定了基础，当然数据统计后，是要对数据做处理，包含分析找原因，制订相应的改进对策。我们中国要走向质量时代，是不是也要广泛应用统计品管呢

质量时代的开创，肯定需要一批好的质量人。要想做一个好的质量人，是不是求职时要在简历中介绍你之前的工作或学习业绩，业绩最好是用数据说话，也就是你在简历中要统计一些数据。这样的简历才容易被东家所看中。进入新的岗位，试用期转正申请、述职、年终工作总结，为了展示你的工作成就，你不得不统计一些数据来支撑你的文字介绍。做8D报告，你需要收集客户反馈的信息，批量、不良数、不良率，有了这些统计数据，你才方便去找原因。质量改进报告、质量月报、质量成本，这些报告中也是需要通过查检表、柏拉图、推移图、饼图来展示相关数据，用来报告工作开展的情况。前段时间参加一家总部在瑞典的跨国型企业的供应商大会，从他们的投影片中，直观的展示了这家企业的销售业绩、利润、市场占有率及逐年发展趋势，也可以看到各个供应商的各月质量水平得分、交期得分等各项数据。你不得不感叹这家企业数据统计做的多么好。

打造中国经济升级版，是需要我们大家共同努力，让我们从统计出发，开创质量时代吧