销售人员尊崇顾客的18条基本法则

Q168

1.你就是企业；
2.永远把自己放在顾客的位置上；
3.使用于任何情况下的词语；
4.多说“我们”少说“我”；
5.保持相同的谈话方式；
6.表现出你有足够的时间；
7.永远比客户晚放下电话；
8.与客户交谈中不接电话；
9.不要放弃任何一个不满意的顾客
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